■市场动态

三中小板公司启动招股

  3家中小板公司今天开始启动招股，双象股份首次公开发行不超过2250万股，股票代码为002395，星网锐捷首次公开发行不超过4400万股，股票代码为002396，梦洁家纺首次公开发行不超过1600万股，股票代码为002397。

  招股说明书显示，双象股份的主营业务为人造革合成革产品的研发、生产和销售，星网锐捷的主营业务是研发、生产和销售企业级网络通讯系统设备及终端设备，梦洁家纺主要从事以床上用品为主的家用纺织品的研发、设计、生产和销售。

  这3家公司将于12、13、14日在北京、上海和深圳三地进行路演。（彭飞 吴正懿 胡义伟）

  过去三年分析师荐股准确率

  “不乐观”

  《2009证券分析师行业白皮书》（下称“白皮书”）昨日在京发布，统计数据显示，自2006年11月以来，分析师买进建议占所有建议的八成五以上，而荐股准确率大都不足五成。

  白皮书显示，过去三年证券分析师荐股准确率并不乐观，准确率在80%到90%的分析师仅占所有分析师的2%左右，准确率在90%到100%的分析师凤毛麟角，多数分析师荐股准确率都在50%以下。

  而2006年11月以来，证券分析师研判大势时，看多占据绝大多数，卖出建议仅占所有建议的0.5%。（马婧妤）

  上海银行业

  建立客户投诉处理案例库

  由上海市银行同业公会客户投诉协作小组组织编写的《上海银行业客户投诉处理案例库》日前正式发布。《案例库》由上海银监局指导编写，旨在提升上海银行业世博金融服务的精细化管理水平，提高银行基层员工、客服人员、投诉处理部门解答和处理各种客户投诉的问题能力，以及初信初访和处理客户投诉的效率，使其能及时对应急事项作出正确预判并在第一时间进行化解处理，为快速有效地处理世博期间的银行业客户投诉提供借鉴和支持。

  上海银行业机构门类众多，属性不一，各行客户投诉处理的基础不同，水平各异。客户投诉处理案例库的形成和完善，将搭建同业间客户投诉处理经验的交流、借鉴和学习平台，有力促进商业银行，尤其是新设异地城市商业银行分行和外资银行尽快提升投诉处理能力。

  该《案例库》以电子方式生成，所有会员行均可登录上海市银行同业公会网站进行查询。《案例库》的内容涵盖了存贷服务、外汇黄金、代理业务、卡类服务、电子银行服务、网点服务、支付结算、公司业务等业务类型共168个投诉处理案例，具有很强指导性。（邹靓）

  南稳贰号分红近30亿元

  南方基金公司今日发布公告称，截至2010年4月6日，南稳贰号基金可供分配利润为3,184,836,077.89元；公司决定以2010年4月6日本基金可供分配利润为基准，向基金份额持有人每10份基金份额派发红利3.50元。

  南稳贰号09年报数据显示，该基金09年底总份额约为84.13亿份，假设一季度该基金份额数保持稳定，则此次分红资金或接近30亿元。（孙旭）

  东风5号震荡行情中彰显优势

  记者从东海证券获悉，公司运作的3只集合资产管理计划产品业绩表现远远超越同期大盘走势及同类理财产品，其中2009年8月成立的东风3号集合资产管理计划产品累计净值在同期发行的同类产品名列前茅，运作四个月来的累计收益率最高达17％。据了解，东海证券东风5号集合资产管理计划产品销售至今，三周时间里已经募集近14亿。

  据公司相关产品负责人介绍，东风5号不仅在仓位上平衡投资，在投资方向的选择上也较为均衡：长期关注产业升级行业、短期关注抗通胀、政策受惠产业及并购重组题材。尤其是东风5号的灵活仓位设置有利于其在震荡行情中取得更加优异的成绩。（李锐）

  “定投宝宝”名人论坛11日开讲

  记者日前获悉，4月11日，受招商基金之邀，世博形象大使郎朗的父亲郎国任将在上海锦江汤臣洲际大酒店会议厅现场分享郎朗成功之道，并会同北京师范大学心理学院发展心理研究所陈会昌教授，为“如何培养下一个郎朗”献计献策。

  据悉，招商基金“定投宝宝”名人论坛去年在广州、深圳两地成功举办深受好评。招商基金市场总监江勇说，招商基金希望通过郎朗这个载体，引起中国年轻的父母的关注，培养让孩子自己观察世界，并在未来走向世界的兴趣。活动旨在为解决中国儿童教育问题，打开一扇窗，寻找一个突破。(黄金滔)