农行柜台

  日均交易笔数提高36%

  ⊙记者 苗燕 ○编辑 枫林

  记者近日从农行了解到，农行全面完成以“集中作业、集中授权、集中监控”为重点的新型运营模式推广工作，实现了除西藏分行以外的全部2.3万个营业网点的推广应用，运营后台业务集中度达到30%以上。与2008年相比，全行柜台日均交易笔数提高36%，柜员日均交易量提高44%，前后台在线柜员总数下降5%，全行营业机构非柜台人员占比上升至44%左右，有效提升了柜面业务处理效率，推动了人力资源优化配置。

  据悉，目前农行已初步建立起“网点分散受理、后台集中处理”的新型作业模式，搭建了全行业务运营的公共基础平台，运营基础管理能力显著提升，临柜业务操作风险管控水平有了根本性改观。