⊙本报记者 弘文

  互联网创新是基金行业今年最重要的课题。但是，当基金行业面临创新机遇的时候，怎样的团队、怎样的产品更容易受到青睐呢？

  我们的看法是，真正能够做到“便捷”的产品。

  按照业内人士的说法，互联网的本质其实都很接近，首先通过一个“入口”吸引住客流，随后通过其他深入服务向客户或者第三方收费。本质上，这就是个两阶段的生意，第一步通过一些“好处”把客户吸引过来，第二步再努力把生意做成。

  对互联网基金而言，后者不用考虑，最最关键是第一步如何为之？

  粗浅归纳，业内对互联网基金的考虑，大致分几个方向，一是渠道、二是产品、三是模式的创新。

  把互联网基金仅仅视作渠道的创新，这是基金行业过去多年的做法。但效果非常差强人意。过去十多年，基金业基本上做到了家家户户有电子商务，但进展乏陈。其原因一是客户群体仍与传统群体高度重合，有些甚至就是网下拓展转走网上端口；其二则是销售手续过于繁琐。历史已经证明，这样的互联网创新之路走不通。

  创新的另一个方向，是产品意识的增强，通过定制产品推动互联网销售。这个探索比之渠道的看法要进步不少，但后续发展看不出太大空间。基金业早些年对互联网的产品推荐，多持线下产品线上销售的思路。而如今，业内则多以定制固定收益产品为主。后者的选择是网络现实和市场状况双重的结果。但大量同质化产品和陈旧销售思维仍然是拖累。

  窃以为，基金产品创新的真正希望在模式的创新，只有通过模式创新才能提供给投资者真正的便捷。

  回顾历史上，只要产品在便捷性上做出突破，则该产品的销售往往能够出现跨越式的抬升。无论是天弘基金余额宝，还是诸如可以“T+0”资金回转交易的挂牌基金，能够实现信用卡自动还款的产品，能够临时应急取现的产品等，都获得了投资者的很好评价。近期，交银施罗德甚至把旗下货币基金和交通银行的渠道捆绑，推出了银行业的首个货币基金T+0，把随时赎回、实时到账和银行渠道的7x24小时网银、手机银行，网点柜台等渠道全面贯通，其意义也在于尽量给客户提供智能理财和应急赎回使用的便利。

  说白了，真正的便捷，就是让投资者用的方便。而这两字需要基金公司在整个上下产业链上辛苦积累和不断突破。便捷既是投资者的最低要求，也是最高要求。