⊙本报记者 于斐
中学英语考试有一个必杀技——问路。不同于中国式的这里那里的随便一指,国际范的回答首先要求有一个良好的空间感,分得清东南西北;其次还要有优秀的逻辑性,层次分明。这么多年过去了,虽说早已过了高三时的人生巅峰,但也算长了些见识,指路这件事情却是一如既往的难,幸喜还有手机地图。
事实上,这是一个古老的认知偏差“知识的诅咒”——我们的大脑很难想象世界在未知者眼中的样子。对于我们熟知的话题,我们很难明白那些不熟悉它的人需要知道些什么,即庄子所谓的“得之于手而应于心,口不能言”。就如你不能从一本书上学会骑自行车一样,有些技巧是难以沟通而必须实践习得的。对于进化来说,不幸的是人们知道的比他们表达出来的多得多,而这些湮没于无言中的知识就此消失在历史中,等待口才不错的后来者无意中发现,传播,然后再贴上“创新”的标签。我们在一轮又一轮相似的轮回创新中每次推进一点点,然后沾沾自喜于“质”的飞跃。所以,在一个领悟能力整体偏差的世界,语言既昂贵但也廉价。苦口婆心的劝导之所以失败是因为能够理解的永远是人家知道的事,不知道的很难通过这种方式被知道。而成功的投资者之所以成功往往并不是拥有独到的眼界,而是“懂你说的,懂你没说的。”
迈克尔·波兰尼曾提出“缄默知识”理论,既对于一个组织来说,重要知识都在人和机构日常运转的信息中,以日本丰田汽车的精益生产为例,咨询机构和学术机构对此研究了几十年,几乎所有的一流汽车公司都想复制这种制造方式,丰田公司也张开双臂欢迎各路人马的参观,然而差距却似乎一直存在,显然有那么一些重要知识是不能通过“参观”的习得的。有一些重要参数仿佛是存在于从业者的意识中,其他人却不得而知。直觉,不过是“无他,但手熟尔”,然而这种宝贵的“直觉”却往往能够决定我们所能达到的高度。
财经媒体日日论市,但对于大部分听者来说,这就是白噪音。5个月之前,太多理财指南都只能停留在“指南”阶段,“中国大妈”不会明白个别词句中的微言大义,她们看得到的就是现今烈火烹油的行情,这时再多的风控指南也都不过就是指南。换句话说,潮涨的时候,裸泳者自是常事,但拿着说明书试图游泳的人才真的可怕。
在一个热衷举国体制的国度,大家似乎很喜欢通过一些文件、方针、政策来推进某些领域的爆发性增长,试图通过教科书教一个从来没有碰过自行车的人骑车。引导没有错,只是既负责企划又负责评估的风投人还是不免有“内幕交易”的嫌疑,倒没有“摸着石头过河”来得坦诚。
太阳底下没有新鲜事,可是太阳底下的人们倒是一直在忙着“创新”呢。