□本报记者 陈中小路
一份来自中国移动内部的《集团数据部合作管理处近期合作管理重点》(下称:“管理重点”)正在大小SP(内容提供商)之间迅速流传,更有进一步消息显示,中国移动将于7月1日起对SP推出新的管理办法。尽管中国移动目前一直对此事保持沉默,但这份“管理重点”透露出来的“杀气”一时间让SP们“呼天抢地”。
三套方案备选
“管理重点”提出三套方案,第一套是对所有SP的所有包月业务(含短信、彩信)全面开展“二次确认”(即用户必须再次确认是否订购业务才能产生订购关系);第二套是将二次确认作为违约处理手段,加大执行的范围和力度,包括对新增SP和新增业务、存在强行定制或诱导定制的现网SP业务等展开二次确认;第三套是对所有SP所有业务普遍开展二次确认,只有当信用积分高于一定分值(如90分以上)时,该SP方可取消二次确认。
据了解,目前第三套方案最受青睐,“管理重点”认为这有利于客户投诉的下降,并对SP起到较好的正向激励。
事实上,在SP分布最为集中的广东省,广东移动已于上周向SP下发了新的管理通知,一是把所有的按条定制业务调整为包月定制,二是明确提出了“二次确认”。
SP业务收入大降
二次确认让不少SP颇为“头大”,一些依靠群发、广告和网盟类SP将受到直接打击。中国移动内部人士也表示,这项措施对业务的影响非常明显。试点数据显示,新增用户和新增信息费收入平均下降70%-80%左右,总收入下降约20%。而且,SP业务收入急剧下降,甚至牵连上市SP的业绩和投资者争议。
此外,“管理重点”还提出,将从“加强监管力度,提高SP违规群发的风险,降低其赢利预期”、“建立投诉举报机制”和“增加网络系统功能”等方面进一步加强对SP的监管。
行业洗牌加速
信息产业部最近下发的《信息产业部整顿和规范市场经济秩序2006年工作要点》就在第一条明确提出“大力整治诱骗订制、违约订制等信息服务陷阱问题”并明确要求电信业务经营者强化电信业务链上合作经营者的管理,并采取必要的整治措施,中国联通也刚在上周“对部分SP的业务进行了屏蔽处理”并下发通知要求相关SP进行整改。
BDA电信分析师张宇指出,SP行业混乱根本原因在于在目前2G的网络下,数据业务类型单一,基本集中在短信、wap和彩信、彩铃上,SP之间内容同质化导致恶性竞争。
一位广州SP人士表示,信产部和运营商的多番整顿在规范市场的同时也将进一步加速SP行业的洗牌,尤其是一些依赖违规业务操作获取利润的SP不得不面临更大的生存压力。