深圳：小银行遭冷遇 消费者意见大

　　“服务没怎么改进，收钱倒是越来越勤快了。”6月1日，由于部分银行开始收取银行卡跨行查询费，记者在深圳市一些银行网点听到的多是抱怨声。

　　在深南中路的一间工商银行营业厅里，赵女士为银行出台的新规愁眉不展。据她介绍，她所在的单位工资卡用的是农行卡，本来服务网点就不多，以前经常跨行查询和取款，现在这些都变成收费项目，虽然一笔的费用不多，但积累起来也不少。“以后都要转存，当然不方便，谁让银行连这点小事都要收费呢？”赵女士说。

　　不仅是消费者，一些营业网点比较少的小银行也对跨行收费表示不满。深圳某银行一位不愿透露姓名的工作人员表示，这样会形成“马太效应”，对小银行不公平。他说，在此之前，一些储户还愿意使用小银行的卡，因为在别的银行柜员机上查询是免费的，提款费用也不高。现在一下子都提价，很多人都会转到四大国有商业银行去开户，这对小银行开拓业务非常不利。

　　深圳市银监局办公室主任刘中表示，按照国家相关规定，商业银行服务收费是以市场调节价为主，政府指导价为辅。此次6家银行收取跨行查询费、广东地区农行和建行提高跨行提款费用都是银行自主定价为主。

　　（新华）

　　上海：消费者尽量避免跨行查询

　　银联卡用户跨行查询每笔支付０．３元的新规定6月1日正式实施，居民钱袋从此又多了一只“掏钱的手”。

　　在上海的一些银行网点，不少银行客户表示无奈。“银行要收费，我们也只好认了。以后尽量避免跨行查询吧！”正在交通银行上海分行徐家汇附近一网点等候服务的朱女士说。

　　国内银行伸向消费者的“掏钱手”数量和频率日益加快，中国银行服务的“免费时代”加速远去。由于多是普遍收费，消费者事实上没有多少选择余地。“银行要收费，总会有办法的。”朱女士说，“再说，你到哪家银行都一样被收费，其实，你没法逃避的。”正是这个原因，居民对跨行查询收费反应基本平静。

　　不过，消费者在被动接受收费的同时，也表示银行在收费与国际接轨的同时，也应尽快使服务水准也与国际接轨。（新华）

　　北京：收费无发票 涉嫌逃税

　　昨天，交通银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行开始收取ATM跨行跨境查询手续费，收费标准为境内跨行查询每笔手续费0.3元。记者以消费者身份走访这5家银行发现，在向银行交纳跨行查询手续费后，无法获取正式发票。有专业律师认为，银行不开具发票属不法行为，不仅侵犯消费者合法权益，而且涉嫌逃税。(北京晨报供稿)