| 联想大中国区副总裁曲敬东 |
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———访联想大中国区副总裁曲敬东 □本报记者 陆琼琼
从4月签约足球先生小罗开始,联想借着世界杯的东风早早开始了暑期促销的攻势。与充满险阻的国际化道路相比,显然联想在国内市场凭借完美的渠道要顺畅许多,但是随着今年更多厂商投身数字娱乐和无线应用,PC市场的战火则刚刚开始蔓延,7月1日开始,联想大中国区副总裁兼华东区总经理曲敬东亲自督战,同日,他在接受记者专访时畅谈了销售目标和策略。
走差异营销
“现在的笔记本越卖越便宜,对台式机的销售有一定的影响,因此未来台式机的趋势就是在功能方面有所突破。”曲敬东告诉记者联想今年主要开发台式机娱乐功能,加大了在家庭娱乐的应用,以区别于笔记本。
曲敬东认为笔记本和台式机的定位将非常明确:笔记本适合无线移动,而台式机则为了满足家庭娱乐的需求,因此台式功能一定会比笔记本更强大。“联想未来会变成家庭的娱乐中心,可以和电视机、音响设备整体连接,通过关联应用的技术使得家庭娱乐的一体化大大加强。”
他进一步表示,联想将来的电脑不仅是原来传统意义上的打字、文件处理,而是一个整体的娱乐中心,娱乐在其中起到很大的作用,而且随着家庭娱乐功能的强大,网上娱乐、家庭影院等都将是开发的重点,并且还将和娱乐厂商联合推出基于网上娱乐、互动的产品,这些都会促进台式PC的发展。
虽然台式机将变得更为“花哨”,但是联想的重点仍然是笔记本,曲敬东认为,从总体趋势来看,笔记本在PC机份额的占比越来越高是必然的,现在笔记本在发达国家已经占有60%以上,而联想只有20%-30%,有的地方甚至仅仅是15%-25%,因此有待快速提高,整体目标是超过40%。
定位中高端
相对于五六级市场,联想在大城市的普及率还并不是太高。曲敬东表示,今年联想将特别要提高Lenovo品牌在上海的知名度。
据曲敬东介绍,在IT行业,产品三年左右就要更新,因此联想从回访老客户开始猛打“服务牌”,目前联想在全国拥有六七百家专业的维修网点,今年又特别推出了“家用电脑在1500个城市做到第二天上门(修复)的承诺”。
为了吸引用户,联想今年还推出了4999的低价笔记本,但曲敬东说,联想更多还是定位于中高端的产品,特别是中端产品。“低价笔记本是细分客户的结果。因为今天的笔记本电脑和两三年前的不一样,两三年前包括中小企业老板的商务客户群比较多,而现在越来越多家庭也需要,但对产品性能要求不是很高,主要是为了移动和方便,这样就需要价位相对偏低的产品。”
另一方面,随着双核技术的应用,大客户的需求也在增长。曲敬东说,大企业客户是联想未来需要重点突破的一个市场。“我们已经做了很多准备工作,在产品、服务,包括客户关系维护等方面都有具体做法。”他表示,联想在低端和高端两类市场分别有具体策略,以保证品牌和份额的持续上升。