□张晓晖

　　写字楼里听到最多的就是抱怨，大到领导下达的任务指标重了，分配不公平了，承诺的提成不兑现了，加班没有加班费了；小到巴士晚了，电梯坏了，的士不好打了，某商品的打折期过去了，等等。

　　人都是喜欢抱怨的，比如去参加婚礼，没有哪位会对酒席表示满意，都是挑剔的居多。特别是对写字楼的白领来说，抱怨不仅是一种宣泄方式，往往也是一种人生态度。

　　领导是不喜欢别人抱怨的。笔者曾经听某公司老总说过， “没有什么是能够靠抱怨得到的”，当时真有大彻大悟，醍醐灌顶之感。但后来发现，这位老总的确不喜欢员工抱怨企业存在的不公平现象。

　　别人不喜欢您抱怨，所以要您读《拒绝借口》、《细节决定成败》诸如此类的书。这些书的作者告诉您，细节很重要，航天飞机的失败是因为一个小数点，加拿大魁北克铁桥的倒塌是因为一个小零件。但咱们看到更多的是，大多数企业的轰然倒下是因为决策错误……

　　但抱怨的确没有意义。试想，抱怨者敢不敢来上一句“此处不留爷，自有留爷处”？多数不敢。如果没有博弈的本钱而只能抱怨的话，那就活该了。所以，管理者不怕抱怨的人，因为“没有什么是能够靠抱怨得到的”。

　　亚科卡为福特汽车立下汗马功劳，却被炒了鱿鱼。亚科卡没有一句抱怨，重振了克莱斯勒。还是那句话“没有什么是能够靠抱怨得到的”。

　　当然，职场上的抱怨不仅仅是一种表现，而是心态，可怕的是抱怨后面的心态。

　　在证券行当年头长了，看到颇多众生相，有这样一种感觉，抱怨越多离财富越远。

　　某炒股的朋友时常跟我说，××企业出事了，××高管跑了，××被双规了，说完之后便是抱怨，市场如何的混乱，企业如何昧良心，大股东如何心黑，慷慨陈词，头头是道，而大义凛然的愤慨中却总让人感觉掺杂着自家亏损的忿懑和委屈。

　　但愤怒只能出诗人，出不了成功的投资者。抱怨只能让您的心态更坏，而坏心态让您的处境更坏，于是就发出更多的抱怨。情绪影响心态，心态影响行动，行动再反过来影响情绪———就这样因果循环，永无了期。

　　这就像唱戏的和听戏的。

　　过去唱戏的风度多与其行当有关。同样是男的，唱黑头的气宇轩昂，声如洪钟；唱旦角儿的走起路来风摆杨柳，带几分女气；唱老生的沉稳老到；唱小生的潇洒飘逸———长期的职业给性格、行为举止都打上了烙印。

　　看戏的也一样，如果您不看喜剧，只看悲剧，京戏里的《窦娥冤》、《赵氏孤儿》，莎剧里的《罗密欧与朱丽叶》、《奥赛罗》、《哈姆雷特》，会怎样？肯定一天到晚没个笑模样，一副悲天悯人的表情。

　　那么抱怨呢？日复一日，年复一年的抱怨会给人打上怎样的烙印？

　　再说件小事儿吧，“非典”初期，几乎所有的人都在怨天尤人。而我的一个同学却在别人都在抱怨的时候发现了商机，进了一批药品和口罩，既是为国纾难，为民解忧，自己个儿还赚了一笔。

　　回过头来想想，每天看证券报，看什么？如果满眼都是ST朝华的资金黑洞、格林柯尔的胡作非为，看到的都是哪个银行的××携款而逃，××资本玩家又玩儿穿帮了，××拒付对价了，您会觉得市场是丑恶的，充满欺诈的，到处是陷阱。然后把自己的亏损都归结到种种黑幕上去，结果就是自己没错，错了的是市场，是这个世界。

　　如果您看的是上市公司版的调研报告、日积月累，就可能成为上市公司活字典；如果看看财富版，可能会在潜移默化中把自己的投资理念牵到正道上去；如果您看看经济理论版，慢慢地可能对经济政策有一种神奇的直觉；即使看那些揭开黑幕的报道，有人会因此警觉，避开陷阱，而有人会一边抱怨，一边重蹈覆辙。

　　当您用积极的眼光看世界，世界就是积极的，您也是积极的；当您用消极的眼光看世界，世界依然是积极的，但您是消极的，您的结果是消极的。

　　讲一个故事，苏东坡问好友佛印，我在你眼中是何法身？佛印答曰“是佛”。佛印照葫芦画瓢地反问，苏东坡却回答“是粪”。回家后，洋洋得意的苏东坡被苏小妹泼了一瓢冷水，“本心是佛，看人是佛，看人是粪，本心是……”

　　的确，“没有什么是能够靠抱怨得到的”，您的世界是什么样子，取决于您用怎样的眼光看世界。