□本报记者 但有为

　　针对日前某些媒体报道的中国工商银行“网银受害者联盟集体维权”事件，工行有关负责人昨日称，截至目前，尚未发生一起由犯罪分子侵入工商银行网银系统而导致客户资金损失的案件。

　　据了解，此前有媒体报道：在工行网银受害者集体维权联盟的网站www.ak.cn上，200多人用真实姓名签名并留下地点和失窃金额。这些网银受害者开始组成维权联盟，并表示将联名起诉工商银行总行。

　　但工行负责人表示，“ 媒体报道的网银受害者联盟网站上留言人的资金被盗情况各不相同，但每例的事实都特别清楚，主要是由于客户账号、密码等个人重要信息保管不善导致的资金损失。”

　　网银专家也表示，网上银行业务的安全事实是由两方面因素决定的，一方面取决于银行系统的安全性，另一方面客户自身也要安全使用，两者有一个“不安全”，资金就会有潜在风险。

　　对于网银安全问题，工行有关负责人再次呼吁，网上银行安全包括银行端和客户端两个方面，需要银行和客户携手共同打造。因此，客户必须注意以下几点：第一，登录正确网址。第二，保护账号密码。第三，注意计算机安全。

　　据了解，综合考虑安全性与成本因素，工行近期又推出了一款全新的电子银行安全工具———电子银行口令卡，该卡是工行为保护客户资金不受损失而设置的又一道防线，以后所有申请使用网上银行的客户既可以优先考虑使用U盾，也可根据自己的需要选择使用电子银行口令卡。