●通过优化柜面业务流程、推进前后台分离、设立个贷审批中心等举措对业务流程进行再造，提高业务营运效率，服务效率提升10%。

　　●全面推进风险管理体制改革，任命首席风险官、一级分行风险总监，形成垂直的风险管理框架；实行风险经理和客户经理并行操作制度，使风险关口前移。

　　●继续推进机构调整，在保持机构总数稳中有降的前提下，增加东部发达地区机构网点，优化中西部网点布局，成立了珠江三角洲、环渤海地区、长江三 角洲地区协调委员会，推动区域间联动协调。

　　●加速完善创新机制，强化全员创新意识，设立了产品创新中心，专门为中高端的个人和公司客户提供差别化特色理财产品和增值服务。

　　●任命批发业务总监、零售业务总监和投资理财总监，推行个人银行、信用卡等业务单元制的试点。

　　●研究制定股票增值权和员工持股计划。

　　■半年来改革举措