专业服务机构将完善银行卡受理环境 资料图

　　虽然近年来发卡量和交易金额保持了几何级数的增长，但是银行卡业发展的制约因素也正日益突出。中国银联首席研究员林采宜26日在中国信用卡产业观察和测评研讨会上指出，目前银行卡双边市场存在的缺陷正成为该行业发展的瓶颈，应引入专业化的服务机构解决这一问题。

　　据介绍，银行卡双边市场交易主体为持卡人和特约商户，这两方的发展不平衡突出表现为银行卡受理环境不佳，已成为目前双边市场面临的最主要问题。

　　“我国的银行卡发卡量是世界第二，但是银行卡的特约商户、POS机、ATM机的人均拥有量却低于发达国家的平均水平，这使得人们经常遭遇有卡无处刷的麻烦，影响了人们的用卡积极性。”林采宜指出。

　　中国人民银行提供的数据显示，近五年来我国发卡量的增长速度要明显快于特约商户、POS机、ATM机的增长。2005年，银行卡发卡量是2000年的10.4倍，但是特约商户、POS机、ATM机却分别只增长了3.5倍、3.9倍和2.1倍。

　　林采宜认为，银行卡受理环境不佳主要是遭遇了“公地悲剧”。她进一步指出，银行发卡可以使自身的利益增加，但是如果增加特约商户、POS机则可能是“一家独出力，大家齐受益”，这使得银行不愿单独去改善银行卡的受理环境。

　　正因为如此，林采宜建议，应由专业的服务机构去促成银行卡受理环境的完善。“银联可以去做这些事情，但是只有银联是不够的，可以引入更多的专业机构。”

　　又讯 和讯网26日发布了一份专门针对银行信用卡业务的测评报告。这项测评在费用、卡务、功能和增值四个方面采用58项单项指标，对14家国内银行的信用卡业务进行了测评。最终，招商银行、中信银行、中国工商银行和中国光大银行占据了综合测评榜的前四席。

　　据悉，这是国内首份专门针对信用卡业务的深度测评报告。测评摒弃了传统测评中的银行发卡规模因素，将信用卡服务中用户的体验放在首要位置。

　　总体来看,各家银行之间差距不大。因此报告认为，银行应将竞争重点向费用、卡务和增值方面转移。