《交道有方》 　　与外商打交道的36招 　　（蓝狮子财经丛书） 　　郭志新（Simon）著 　　浙江人民出版社 　　2006年8月出版

　　中国和美国的差异到底有多大？这是一个有趣的问题。

　　我来过中国6次，我和我的美国CEO们在中国结识了很多的CEO，也结识了一些省长、市长及其他的政府官员，我们走访了中国的大江南北，品遍了中国的佳肴美食，甚至还领略了中国神奇的足底按摩。所有这一切都令我对中国这一伟大的国度、她的人民以及风俗习惯有了更深刻的了解。然而，就在我打算进一步了解中国的时候，却突然发现我对这个古老而神奇的国家是那么的无知。

　　这个国家深厚的历史及独特的文化背景所折射出的处世方法、经商之道及这个民族特有的气质，与我们这些来自年轻国度的CEO们有着很大的差别。以至于很多美国人兴致很高地来，却发现之前得到的信息，根本没有办法与具体的事情联系在一起。比如说，美国人喜欢用数字说话，但是中国人往往喜欢用兴奋的情绪，讲述美好的东西，到最后静下来的时候大家就都变成一头雾水。

　　但是，这些差异恰恰可能是我们两国人民最闪光以及最美丽的东西。美中双方的CEO，都有着他们精明而疯狂的一面。他们的谋略虽然有所不同，但是就其对所从事的事业的热情及献身精神来讲，全世界所有的CEO们都是一样的。语言及文化的差异，思维方式及商业谋略的不同，恰恰给不断发展的中美之间的商业环境带来了无限的新机会。但是，要想把握这些机会，双方的CEO们都应当心怀谦卑，认真地聆听并学习对方，在这些差别之中，找到我们共同发展的机会。

　　而连接这些机会的，就是一些桥梁式的东西。对我来说，Simon（郭志新）及他的这本《交道有方》就是我的一座桥梁。他近20年以来所积累的中国与美国之间的商务经验是极其丰富且独特的。从早些年接待如基辛格、洛克菲勒一类的大人物，到近几年我带去中国的几百名美国CEO，所有的这些使Simon成为中美之间商务及文化沟通方面的专家。

　　但即使如此，中美之间的差异还是巨大的。

　　有时候，我对Simon还是有很多不解之处，特别是在我面对中美CEO们发表演讲的时候。有时，我慷慨激昂地说了5分钟，Simon只用了5秒钟就结束了翻译，并赢得了台下的喝彩；但有时，我只讲了5秒钟，他却叽里咕噜地说了10分钟，我甚至问他：“What the hell are you doing?”———“你到底在干什么？”但事实上，Simon正是用他那纯熟的技巧，搭建了双方思想及感情上交流的桥梁。因为，交流不单单是语言上的沟通，还包括其背后丰富的内涵。

　　如今的中国，很多企业主管和政府官员对美国人已经有了相当的了解，但是不可否认的是，还有很多现在或者将来要跟美国企业合作的中国CEO对美国人的习惯和想法存在着不少的误解。比如我已经听很多人说，美国人是很大方的，不计较的，其实不然。在很多事情上，特别是商业上，我们是要求很严格的，我们喜欢看到一个个清楚无误的数据，而不是大段的描述。再比如，大多数中国人可能会以为美国人都是喜欢中国美食的，其实在最初的时候尝试中国美食是一种享受，但是如果成天面对所谓的山珍海味，那是很难让我们接受的，就像让一个中国人每天都吃汉堡包也会受不了一样！这样的事情实在是太多了，很多跟我一起到中国来寻求商机的美国CEO都有这样的抱怨。我们迫切地希望我们的中国伙伴们能更多地了解美国。这可能也在无意之中催生了simon的这本书， simon的这些对美国人的了解能为更多的中国CEO们所熟知，那是一件多么美好的事情！