□本报记者 陆琼琼

　　9月7日，新一届戴尔中国客户咨询委员会在北京正式拉开帷幕。此次是戴尔公司第三次在国内召开客户咨询委员会。

　　曾经一路高歌的戴尔近来“内忧外患”不断。“换芯”、网站促销广告出错、电池起火、包括原戴尔中国区总裁麦大伟在内的多名高管离职，二季度财报净利甚至同比下滑了51％，又一次低于华尔街预期。戴尔亚太及日本区总裁史蒂芬·菲利斯近期承认戴尔出现了一些失误和问题，并表示已在第一时 间主动与客户联系解决问题。

　　据了解，此次会议为期两天，邀请了来自政府、企业，及机构的客户代表。会议期间，客户代表们与来自一线的戴尔产品开发工程师、产品规划负责人，以及技术专家进行了广泛而深入的互动交流。

　　戴尔中国有限公司产品市场总监阚孝全表示，客户咨询委员会拓宽了戴尔与客户直接沟通的渠道，从而能够更有针对性地满足客户的需求，密切客户关系。根据戴尔二季度财报，本季中国区收入增长31％，出货量增长37％。