铺网点 揽人才 推新品

　　外资银行备战全面开放

　　□本报记者 夏峰

　　实习生 李春燕

　　随着我国银行业全面开放的日益临近，“一只脚”已经踏进中国市场的外资银行正在网点、人员、产品等各方面加紧准备，为日后的全面竞争做足功课。

　　与中资银行相比，网点数量是外资银行最大的竞争劣势，加快网点的布局自然成为其备战重点。“我认为，在内地的网点数量是越多越好。”汇丰亚太区主席郑海泉上月在该行杭州分行成立时 向记者如此表示。据介绍，汇丰今年年底的网点将达到30家。

　　如汇丰一样，其他主要外资银行也在铺设网点方面不遗余力。例如，荷银、东亚分别计划在未来5年内增开30个和35个网点；渣打计划年底前网点超过20家；恒生在2008年前的分、支行数将达到30家……

　　虽然数十家的网点数量与中资银行的差距不在同一层次，但外资银行在网点选址时通常选择中高端客户的聚集地区，因此该些网点的盈利能力不容小觑。

　　在尽量满足硬件投入后，外资银行对人才的需求也日益高涨。渣打银行中国业务总裁曾璟璇表示，银行间竞争除争夺优质客户外，最主要的就是人才的竞争。

　　作为在内地布下最多网点的外资行，汇丰行政总裁邵铭高也表示，年底前，要把内地员工数再增加25%，达5000人左右，新增职位中多数供职于财富管理以及分支机构的柜台服务，进一步促进零售业务。

　　一位外资银行人力资源经理介绍说，外资行近年来的一个发展瓶颈就是无法招到足够的业务熟手。“除了直接从竞争对手处挖角外，一般只能通过较为漫长的培训来募集人手。”

　　在产品方面，外资银行能够给客户提供品种齐全的理财服务，尤其是在中高端客户的争夺中，这点更为明显。“外资银行由于资金雄厚、规模巨大、机构遍布全球，大多都是百年老店，安全性高是不容置疑的，这也是它们吸引客户的最大优势。”某中资银行个金业务负责人向记者表示。

　　此外，外资银行在市场经验、研发能力等方面远胜中资银行，如果给予足够时间，未来眼花缭乱的产品线将使中资银行难以匹敌。从今年开始，各家外资银行推出金融新产品的速度明显加快，如挂钩各种股票的结构性产品、面对中小企业的融资新品等，其创新意识已经令中资银行感到较大压力。

　　除了上述三个方面外，外资银行还在品牌营销、公众形象等方面未雨绸缪，为将来的市场争夺做好铺垫。竞争，还未真正开始。