□本报记者 陈中小路            

　　信产部昨日发布的《关于电信服务质量的通告（2006年第4号）》显示，前一阶段联合国内六大运营商对于SP的集中整治初见成效。信产部表示，经过综合治理，短信息等方面的申诉量增长势头得到遏制并呈现下降趋势。

　　统计显示，今年第三季度电信用户对信息服务业务的申诉为2197人次，较上季度下降6.8%。其中，关于强制消费的 申告下降明显，不过“关于误导消费、业务订制流程不规范的申告仍然较多。”

　　而中移动“难能可贵”地得到了信产部的点名表扬，该公司当季投诉情况比上季度有7%的下降。中移动数据部部长高念书昨日亦透露，梦网升级的投诉在大幅度下降，其9月份比6月份下降了60%。

　　信产部总结称，目前各增值电信业务经营者纷纷调整经营发展模式，规范服务流程，总体上信息服务市场恶意违规、严重损害电信用户利益的行为大为收敛，服务质量快速提升。

　　值得注意的是，在信产部昨日发布的今年第三季度用户申诉主要涉及的SP公司“黑名单”上，由于存在强行订制、订购关系异常以及未明码标价等情况，新浪赫然在列，而北京万讯等知名SP公司也榜上有名。

　　新浪仍高居投诉黑名单

　　投诉下降 SP整治初见成效