□吕翔
据《华夏时报》报道,10月22日早上,在北京菜户营桥西侧的公交站点,一名穿城管制服的男子刚走下车,一位煎饼摊主见状推车就跑,撞上了路边一棵树,随后车反弹回去撞伤了卖煎饼的女子。穿城管制服的男子走过去询问女子伤势。煎饼摊主带着惊讶的表情问城管人员:“为什么不处罚我啊?”城管人员说:“我是城管不假,但是天津的,不可能跑北京来罚你吧?这次来北京是看病人。由于时间急,就没来得及换衣服。”
这是一件令人啼笑皆非的事情,然而,它却非常令人深思。现如今,城管与小贩之间,成了水火不相容的关系,这种紧张的对立,令许多城市的管理者苦恼不已。小贩怕城管犹如惊弓之鸟,城管驱赶小贩如秋风扫落叶,城管和小贩之间的猫鼠游戏,引起了一场场悲剧。在这场悲剧当中,城管和小贩其实都是受害者,只不过,小贩由于身处弱势,更容易引起人们的同情。
为什么说城管和小贩同为受害者呢?因为我们的制度设计,既没有确立城管的法律地位,也没有赋予小贩一套可以遵循的规则,极容易发生冲突。倘若有一套基本的游戏规则,小贩只需遵循基本的规则即可,他们就没有必要提心吊胆地与城管捉迷藏,城管也没有必要顶着公众批评和指责,对弱势的小贩施以重拳。
由此,笔者想到了10月12日,《人民日报》的一篇报道。记者在法国靠近阿尔卑斯山的N75国道上偶遇一路边小吃摊,在与摊主的闲聊中,发现这种“山高皇帝远”的路边小吃摊竟然都有营业执照。涉及小摊的经营有一系列的法律规章:国道边上的小摊必须遵守国道相关的路政安全法规;餐饮业还必须遵守全国统一的餐饮业安全、卫生管理法规,遵守价格及服务规范……
这就是说,政府已经设立了一整套完整的游戏规则,小贩只要遵循这些规则,就可以安心做自己的生意。至于相关的服务,完全由政府来提供,如通路、通水、通电、垃圾处理、环境保护、行业技术培训、相关行业的信息等公共问题,都由有关管理部门负责。
以至于记者感慨到,“正是靠法律的权威,靠到位的服务管理、严格的法律规章与执法,才营造了市场的有序,确保了其可持续性。”法国不需要城管,是因为包括法律在内的制度设计,代替了城管的职能,这种制度设计比城管更有效,更符合现代社会的管理理念,也更人性化。小贩们只需依法经营,就能做到“一直乐呵呵的,一副满足的神情”,而不必整天担惊受怕地逃避城管。
因而,在天津城管吓伤北京小贩的背后,其实是一种基本的制度缺位,无论城管还是小贩,都没有可以遵循的规则。城管只知道自己的职责是驱赶小贩,保持城市的卫生整洁,小贩只知道逃避城管,躲开了城管就能继续经营。游戏规则的缺位,最终导致了人们行为的无序和混乱,也导致了城管与小贩连续不断的流血冲突。
对照法国的做法不难发现,管理小贩,最好的办法是尽快建立一套完整的游戏规则,让小贩们知道自己的权利和应当遵循的规则,相信小贩们会珍惜这种权利,并认真遵守规则。在这种情况下,小贩们怕的是制度本身而不是城管,天津城管吓伤北京小贩的事情,城管与小贩之间的冲突也就能从根本上得到解决。