面对中国银行业即将步入“后WTO”时代，有一个人的视角显得尤为特殊———叶迪奇。之前在汇丰银行任职长达40年的叶迪奇，在过去一年半内，新担任了交通银行副行长一职。

　　日前，叶迪奇在接受本报记者专访时表示，过去几年内，交行改革与发展的速度令人吃惊，其过程也恰恰是整个中国银行业发展的缩影。

　　“五年”抵上“几十年”

　　在叶迪奇看来，入世5年来，中国银行业取得的发展成绩，抵得上国外同行几十年的努力。

　　叶迪奇认为，国内银行业在过去的5年主要完成了三件大事：首先，通过资产管理公司（AMC）等处理银行不良贷款，为发展减轻了包袱；其次，进行股份制改造并引进外资战略投资者，提升银行经营管理水平和业务发展能力，加强了整个行业的竞争力；最后，主要商业银行陆续上市，将银行打造为公众公司，不仅提高了资本水平，更为日后的发展奠定坚实基础。

　　“与此同时，外资银行进入中国市场的步伐也明显加快。”叶迪奇表示，随着外资银行逐步拓展内地业务，未来更是可以全面经营人民币业务（前提是本地注册），中国银行业在风险管理、服务理念等方面，均得到显著提升。

　　作为国内银行业改革的缩影，交行在过去几年内完成了不良资产清理、引进外资乃至上市等重大战略进程。

　　交行对中国银行业改革进程产生了一定影响，无论是引入战略投资者的谈判、和战略投资者的合作，还是上市地点选择、上市最终定价等诸方面经验，都为后来者提供了一个可供借鉴的范本。

　　交行战略转型主打零售

　　叶迪奇表示，交行几年内的改革成果，相当于汇丰几十年方能取得的效果，尤其是在零售业务方面。

　　“交行近几年一直在努力的方向，就是将自己打造成以零售业务为特色的银行。”叶迪奇介绍说，交行拥有4000多万的个人客户，但以前并没有对如此重要的资源进行过系统开发利用，银行本身也没有提供足够好的服务给这些客户。“时至今日，交行在个人银行服务方面，已有了很大的改变。”叶迪奇进而表示，该行在信用卡、高端理财（沃德财富管理）、网点改造、QDII（合格境内机构投资者）以及基金、保险产品的销售上，都出现了巨大的提升。

　　“我们希望让客户知道，交行就是一家以零售业务为主的银行。”叶迪奇说。他认为，零售银行业务重要的是概念，“员工培训尤为重要，从行长一级到柜员，我们把零售银行的概念传递给每一个员工。”

　　叶迪奇还强调，作为国有大银行之一，交行网点的优势，也将在未来的银行业持续竞争中发挥重要作用。“网点改造同样重要，要让客户觉得交行网点的零售特点。”

　　对于外界一直津津乐道的“汇丰”血统，叶迪奇称，他的到来只是交行“引智”和“引制”规划的一部分。据介绍，汇丰对交行的支持，体现在三个方面：首先，包括叶迪奇在内的管理层人员，分别负责不同部门的业务；合作建立太平洋信用卡中心；派遣人事、财会、风险管理等方面的顾问，为交行提供咨询建议。

　　愿意继续在华工作

　　“在交行工作一年半后，我原先的担心已经基本不存在了，因为我相信随着各项改革的逐步推进，交行的发展前景令人期待。”叶迪奇以此作为自己对未来工作的表述。

　　叶迪奇坦承，在来交行之前，心里并非全无顾虑。据称，企业文化、管理手段、业务流程等方面的差异，令他在由汇丰中国业务总裁向交行副行长的转变前，存在些许担忧。

　　叶迪奇表示，在交行任职初期，遇到的最大困难来自人力资源，因为中基层员工很难在短时间内完成足够的培训，并达到适应市场竞争的水准，而交行原先的人力资源体系，也远远不能满足国际先进银行的要求。此外，在业内招募合格的人才同样困难，因为整个行业发展很快，其他银行同样在大力挖掘人才。

　　不过，如今的叶迪奇不仅普通话显得更为流利，之前的顾虑也已被基本打消。“随着交行各项改革的推进，我以及其他来自汇丰的同事欣喜地看到，我们提出的各项意见被一步步落实，来自市场的反馈同样证明，交行改革发展的方向是正确的。”

　　按照原先的合同，叶迪奇在交行的任职期为三年。对此，叶迪奇自信、坚定地对记者说：“如果有可能，我希望继续在中国市场服务。”