□本报记者 夏峰

　　面对外资银行上周起正式经营本地居民人民币业务的挑战，记者从部分中资银行了解到，该些银行正逐步加快各项应对措施的落实进度，以期在即将到来的“贴身肉搏战”中占得先机。

　　网点转型主打零售

　　相比外资银行，中资银行最大的优势在于网点数量，所以如何充分发挥网点的功能，成为中资银行必须面对的一道坎。光大银行上海分行日前宣布，该行正在进行网点零售业务转型以及公司业务集约化经营的改革 。

　　光大银行表示，除了在上海保留2家特色公司业务支行外，其余30个网点进行业务转型，即专注于零售业务和公司结算服务。如此彻底的转型，在沪上的中资商业银行中尚属首次。

　　光大银行上海分行行长刘正民告诉记者，该行几乎把上海所有支行网点转向零售业务，就是要充分发挥网点面向零售客户提供的服务、销售和交易功能，力争大幅增加零售银行业务的收入。

　　除光大银行外，建设银行等中资银行也已先后对网点进行改造。例如，今年上半年，建行聘请国际一流设计公司，针对网点内部环境的营造及功能分区，对相应的规范和设计进一步完善和深化。而在新改造的一些中资银行网点，增强对客户的服务功能，都成为银行考虑的重点。

　　人才储备应对未来竞争

　　作为银行竞争的另一个重点，人才的比拼同样被各家银行关注。记者从招商银行了解到，该行的全国校园招聘宣讲会日前在沪举行，招行副行长唐志宏、招行上海分行行长姜明生等均亲自到场，可见人才储备工作在银行界的被重视程度。

　　业内人士称，随着国内银行业的快速发展，基本所有的中外资银行都面临缺乏合格人才的困境。“目前，主要的解决办法就是将大学毕业生培养成为银行自身所需要的人才，而‘挖角’只能作为一种补充办法。”某中资银行上海分行有关负责人向记者表示。

　　产品创新抢占市场

　　正如中国银行副行长朱民近日表示的那样，银行业的竞争归根到底是产品竞争。 因此，尽快向客户推出尽可能多的创新产品，已经是各家中资银行的共识。

　　业内人士指出，产品创新不能成为简单的复制外资银行的产品链，长此以往，中资银行不但被削弱了产品研发能力，还会对国内银行业的品牌形象造成损害。此外，如何防范在创新过程中的风险控制，避免过高的产品风险积累，也是值得业内认真思考的话题。