招行信用卡
将建成都客服中心
2007年02月10日 来源:上海证券报 作者:
□本报记者 邹靓
日前,招商银行宣布该行国际标准双币信用卡发卡数量在全国率先突破1000万张,随之带来的是招行客户服务中心工作量激增。招行信用卡中心总经理仲跻伟在北京表示,该行将在短期内于成都成立客户服务“二中心”,实现服务灾备。
而此前一个月的2006年12月25日,该行就已实现信用卡累计发卡1000万,其中包括30余万张银联标准的人民币信用卡。仲跻伟预计,2007年该行信用卡累计发卡量将达到1500万张。这同时意味着该行客户服务中心将承担超过目前150%的工作量。
按国际惯用的会计准则计算,招行信用卡中心在2005年底就达到了当年损益两平,在2006年实现盈利。目前,招商银行信用卡呆账率低于1%,低于国际同业4%—6%的平均水平,也低于国际上8%的警戒线。