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一年前,华毅安(Ian Watts)带着使命来到中国,出任友邦保险中国寿险业务负责人。在华陷入发展瓶颈的友邦,亟需一股强力将其带入新的发展阶段。尽管说着不太流利的普通话,但华毅安26年的销售、市场和业务开拓的工作经验,决定了他就任一年来不会空手而归。友邦去年来的团险、银保业务上的突破便是佐证。
近日,华毅安上任后首度接受记者专访,直面友邦新一轮发展突破。“1919年友邦在上海成立,1992年重返上海,今年是友邦‘回老家’15周年,我们决意深耕中国市场。”
在华发展不再一条腿
在保险销售渠道趋向多元的当下,曾把代理人制度带到中国的友邦保险,如今正寻求在渠道上有所突破。熟谙营销之道的华毅安深知,友邦在中国的发展不能只靠代理人这一条腿走路,而要逐步发展成多元化营销的发展模式。
在银行保险和团体保险领域,友邦去年来已有所斩获。银保渠道有超过20个合作伙伴,团体保险客户囊括摩托罗拉、可口可乐等大型国际跨国公司及国内中小企业。在前期发展的基础上,华毅安要做的则是如何引入更多的销售渠道。“在保险多渠道发展的时代,选择一条腿走路显然是不明智的。”
对于未来的发展重心,华毅安规划得相当清晰。“2007年我们将建立职场保险(WSM)渠道以支持直销和营管处渠道,职场保险的销售一般是和企业的工会或者人事劳资部门合作,集中并面对面向企业员工推介。这个被国外成熟的保险市场所推崇的新型销售模式,将对未来友邦中国的发展起到一定推动作用。另外,我们还将开发寿险经纪业务。”
充分利用AIG资源
在国内大搞集团化经营的背景下,背靠美国国际集团(AIG)的友邦亦不甘落后。
在中国,友邦的“同门兄弟”美亚财险(AIU)发展得还算不错,在责任险方面的成绩令中资同行啧啧称奇。另外,作为中国首家外资私人银行的瑞士友邦银行代表处也在沪亮相。AIG当记者问及“友邦是否利用AIG旗下财险、私人银行资源发展交叉销售”时,华毅安坦率地表示,“只要政策允许,我们会考虑合作。”
事实上,在过去一年来,在政策允许的范围内,友邦和美亚在业务往来上已经有过“亲密接触”。比如,友邦在投保财险或美亚在投保寿险时会优先考虑对方等。
在深耕中国的计划中,友邦的投资风向备受关注,管理着友邦230亿元保险资产的友邦资产管理中心身担重任。“我们非常明智及谨慎地运用这笔资金,过去一年来,在政府批准的资金额度范围内,我们将大部分资金用于投资低风险的国债,小部分投入了资本市场。”
采访中,华毅安不时向记者强调,友邦在投资上追求长期、稳健,但这并不意味着友邦的保守。“一旦政策放开,只要找到合适的项目投资,不排除友邦将来投资基础设施建设项目。但短期内,我们没有投资银行股权的计划。”