专家：首先，对于原始证明，您和证券公司应该各有一份。但是，证券公司是否有义务提供这个资料需要视情况而定。
其次，您要办理变更账户手续，需要通过证券公司向登记公司申请。
再次，由于原始资料的缺失，不能证明您是该账户的合法所有人。从保护投资人的角度看，不能变更账户名称。如果您现在有目前账户的代理人身份，并且授权全面的话，可以考虑重新申办账户，并通过代理，将资金逐渐转移至新账户。
问：1997年委托证券公司的员工朋友代理股票买卖，后来我出国，十年来一直未过问该股票账户，今年发现账户消失，该怎么办？
专家：这要看当时是以什么形式委托的，以及委托的权限，如果仅仅是委托股票买卖，那么代理人明显地超出其权限，应该承担相应的责任。同时，证券公司也应承担相应的责任。关键是提款权、股东账户的处理权是否在委托权限之内。
问：我在2005年买了青城山股份，当时说1年后在美国上市，但到目前为止迟迟没有动静。当时的股票中介公司也人去楼空，我去公安局报过案，但也处在搁置的状态；我同时买的还有亚联电信网络、蓝海风股份，但在2006年6月开始联系不到对方公司的工作人员，怎么办？家里人还不知道，我也不想让他们知道。
专家：按照目前的规定，只能到公安机关报案，希望最高人民法院能对此类案件的民事诉讼开口子。
问：S延边路（000776）自去年10月股东大会股权登记日后停止交易至今已有近5个月，已严重侵犯了我们投资者的权益，目前股指已处高位，股票风险正在积聚，而控制和减小风险的有效方法在于它的流动性，这么长时间不能交易，类似的股票还有不少，交易所应认真考虑此种情况，出台可行的方法维护投资者、交易者的正常权益，维护证券交易市场的正常交易。
专家：股票的停复牌应该依法进行。当然，如果某些停牌影响到投资者的交易，这将为相关制度的改进提供新的课题。