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记者在走访中了解到，北京近日出现了多家证券营业部关闭散户交易大厅的现象，个别证券公司甚至打算关闭整个营业部。
一走进位于北三环中路40号国美电器4层的中信证券营业部交易大厅，便可以看到左手边的宣传栏里赫然贴着搬迁公告。公告的主要内容如下：证券营业部7月底8月初迁址。因交易场所有限，现场将取消刷卡委托，保留中户室和大户室。其他投资者请尽快开通网上交易和电话委托。
相比记者上次来时遇到的喧闹情景，现在的交易大厅内已经恢复了平静，交易秩序井然有序。而在公告刚刚张贴出来的头两天，散户投资者均对公告中撤销交易大厅的做法提出了质疑，其中不少人的情绪都比较激动。“如果是搬迁，为什么只撤销散户交易大厅，而中户室和大户室却得到了保留？”
记者注意到，在交易大厅里进行现场交易的散户以老年人居多。他们向记者反映学习当前已被普遍使用的网上及电话委托等交易方式“挺困难”。“人年纪一大，眼睛花了，脑子也不好使。”一位老年股民无奈地向记者表示，“不要说对电脑这样的高科技产品一点不懂，就是真从头学起来，要想学会也十分费劲。如果不能在营业部看盘了，真不知道怎么办好。”很多老年股民对此都有同感。
出现上述情况的证券公司营业部并非仅此一家。上周，位于朝阳区呼家楼北街的国信证券营业部也贴出了将在一个月后关闭散户交易大厅的公告。而关闭的理由是，“设备供应商无法提供维护维修，现有设备不足以提供行情揭示和保障交易。”
在采访中记者还发现，招商证券日前也提出了鼓励客户利用网上和电话委托等方式“回家炒股”。客户范围不仅包括了散户投资者，也包括了中户和大户。招商证券某营业部负责人在接受记者采访时表示，鼓励客户通过网上交易和电话委托等现代化方式买卖股票，摒弃在营业部场所交易的习惯是公司在经纪业务方面的发展方向。
■新闻分析
券商经纪业务模式谋转型
□本报记者 邵刚
熊市缩减营业部交易大厅尚可理解，在股票市场持续火爆的背景下，券商依然这样做就有点让人费解。
某证券公司营业部负责人告诉记者，尽管在火爆行情的影响下，市场中散户投资者的数量迅速攀升。但在本轮行情中新开户的投资者中，以年轻人居多。“这些年轻人几乎都会使用网上交易、手机看股等现代化手段，到营业部散户交易大厅中来进行交易的投资者数量并没有预想中的多。”
“从我们营业部的情况来看，散户创造的手续费收入仅占整个营业部手续费收入的10%左右。”上述负责人向记者透露，“对于不同的营业部，这一比例应该会有所区别。但总的来说，用于租赁、维护散户交易大厅的资金、人力成本远高于现场散户创造的手续费。”
对于一些证券公司关闭营业部交易大厅的行为，某证券公司负责人指出，市场回暖后，不光散户投资者的数量有所增加，大客户、机构客户的规模也出现了快速增长，一些证券公司在衡量自身业务发展定位及营业部具体位置等因素基础上，很可能会适当调整营业部的业务结构。
“从公司的实际经营中看，散户业务还是有钱可赚的。”上述负责人向记者表示。一般来说，大客户的手续费较散户投资者要低很多。比较普遍的情况是，大客户交给证券公司的手续费为万分之八，而在营业部交易大厅进行股票交易的散户的手续费则是千分之三。
“不仅仅是手续费上的差别，散户在股票换手率上普遍也比大户要高出很多。”该负责人说。以1000万元的大客户和50万元的散户为例，散户的换手率是大户换手率的大约5倍时，两者在手续费上就可以得到基本相同的收入。“要知道，在牛市中，想要达到5倍的换手率并不难。”
“关闭散户交易大厅应该只是第一步，未来包括大户室在内的证券公司营业部可能都会逐步整合、关闭。”某证券公司相关负责人在接受记者采访时表示，“在营业部为其提供独立交易空间已经不再是吸引大客户资源的有效手段，而为每个大客户提供更具个性化的‘一对一’服务将成为发展趋势。”