自2006年以来，随着证券市场行情持续转暖，各家券商纷纷加强投资者教育，提高投资者风险意识的工作已势在必行，而强调稳健经营的光大证券更是将投资者教育视作今年经纪业务工作的重头戏之一。

　　按照光大证券的统一部署，2007年伊始，公司经纪业务总部即向包括原昆仑和天一在内的各营业部下发了紧急通知，指导各营业部做好投资者园地的建设工作，提高客户服务质量，完善相关制度和客户服务体系建设，制定应急预案，及时妥善处理客户投诉。据光大证券有关负责人介绍，为使投资者教育工作有组织有计划的展开，公司层面特地成立了投资者教育工作小组，由相关部门抽调人员组成，处理和协商投资者教育工作的开展，并及时处理和解决投资者教育工作中遇到的问题。而在营业部层面，为适应投资者数量多、分布广、多层次的特点，光大下属的76家营业部都因地制宜地开展投资者教育工作，并力求灵活多样，通俗易懂，讲求实效。

　　日前，记者在光大证券上海市淮海中路营业部内看到大厅的显著位置设置了“投资者园地”，内有“风险专栏”，用于张贴风险提示公告、风险案例、各投资及交易品种的风险提示等。在该园地栏目内，营业部还利用每周的专题讨论会和报告会的机会，对投资者进行投资教育、普及证券基础知识和风险提示。

　　据悉，光大证券下属各家营业部还通过宣传画、以及营业部可利用的其他信息发布渠道，如委托电话、短信、走马灯、信息栏、广播、每日盘中、盘后市场解析等，对投资者进行风险教育，并定期进行风险知识竞赛，促进投资者增加对证券市场的了解，提高风险意识。为及时了解并加强营业部业务风险的管理，光大证券还在各营业部设有风控专员，可通过专员的风险日志增加对营业部风险业务的办理情况和投资者教育工作情况的了解，以便公司及时掌握和督促各营业部投资者教育工作的开展情况。