免费热线+专家坐席 益民基金强化服务
2007年06月04日 来源:上海证券报 作者:
◇本报记者 王文清
昨日,益民基金公司正式推出免费服务热线400 650 8808。
随着400热线的开通,益民基金同时推出“专家坐席”特色服务内容。“专家坐席”是针对专业度和复杂度较高的服务内容,呼叫中心通过增设专家坐席重点解决客户提出的较强专业性问题,使客户能在很短的时间内得到专业人士的投资指导,缩短了客户与公司的距离。从而提高了专业咨询服务力度,为客户提供高质量的咨询服务。