⊙本报记者 姚音

　　本报实习生 唐皓

　　记者：目前欧莱雅在中国有16个国际品牌，您作为欧莱雅的领导者，最大的感受是什么？这和您当初刚到中国时的预期有什么不一样？

　　盖保罗：回首当年，坦白地说是无所适从。当初来到中国，我们带着一种期待，依稀地觉得中国作为一个大国应该有很大的潜力。但是在这里可以做多少，能够达到什么样的程度，我们并没有明确的目标，我们只知道我们是为中国的女性消费者提供产品。然而十年后，我们在业务上取得了非常大的发展，甚至比我们预期的还要好。欧莱雅是全球化妆品的巨头和领航者，同时也是一个具有雄心壮志的企业。我们的特点是，如果今年我们实现了10%的增长，那么我们希望在明年能够达到15%，后年在这个基础上实现20%增长，因为我们永远不满足。

　　记者：欧莱雅在各细分市场和分销渠道上面临着众多竞争对手和压力，您如何看待化妆品市场目前的竞争状态和格局？

　　盖保罗：对我们来说，跨国公司间的竞争并不是一个新鲜的问题，我们与这些跨国公司和他们的品牌可以说无时无刻不在竞争之中互相生存。

　　但是我们与中国本土公司之间的关系倒是一个新的关系。中国本土公司也好，品牌也好，现在都变得越来越强大，因为他们有资金方面的支持，开始越来越有技术含量，同时很重要的一点是他们有很好的分销渠道，尤其在大众市场。因此我们非常尊重他们。

　　十几年来我们与各个供应商和分销商都建立了非常深厚的业务关系和合作伙伴关系，这使得欧莱雅作为一个整体在渠道方面得到很好的保障。不仅如此，由于我们完善的品牌架构，给了不同年龄、不同收入、对于美的模式有不同追求的消费者以不同的选择，因此商家也愿意与欧莱雅合作，这使得我们能处于我个人认为很有利的地位。

　　记者：最近关于“大宝”的收购案，国内舆论都非常关注。能否透露一下欧莱雅今后是否有收购本土品牌的计划?

　　盖保罗：有关 “大宝”的收购，我想说的是，欧莱雅时刻在倾听，时刻在睁大双眼观察。但具体收购这件事我们没有参与其中，因为在细分市场上我们已经有了自己的品牌 “小护士”，她拉近了欧莱雅与中国大众消费者之间的距离，使我们更好地了解这个细分市场。

　　记者：除了收购，未来几年欧莱雅在中国还有哪些中长期的投资计划？

　　盖保罗：实际上在中国市场上的投资，从我们来到中国的第一站起，欧莱雅就表现出要在中国市场长期发展的决心和承诺。当初我们在苏州工业园区建立的第一个工厂，面积仅有1600平方米。经过几年的发展，目前苏州工厂的面积已经实现了翻番。除了苏州的工厂，我们还有另外两家工厂，一家在宜昌；一家在浦东。所以在中国，从工业生产的角度上来说，已经有很大的动作和投资。此外，我们还投资建立了研发中心和管理发展培训中心。因此可以说，我们对中国的投资是全方位的。

　　除了对设施的投资之外，我更想强调的是欧莱雅对品牌建设的投资。我们在中国上市了14个国际知名品牌以及经营２个中国本土品牌，这对我们来说都是一笔巨大的投资。因为每个品牌的投资，无论从前期的准备，还是到上市之后的品牌维护，再到不断把这个业务发展壮大，都需要很大的投入。

　　与此同时，我们还有一块相当大的投资，就是对人的投资。我们的队伍从最开始的15个人一直到现在的3000多个人，人员的发展壮大，保证了我们的业务发展的持续和稳定。欧莱雅对于中国这样一个快速发展同时潜力又巨大的市场，是有长远发展计划的。我们集团的CEO最近也提到，希望能够把中国建设成为集团内的第一大市场，把欧莱雅建设成中国化妆品市场上的领袖。我们是很有雄心的，而实现我们的雄心壮志关键在于全方位的投资。

　　记者：欧莱雅最近被评为“全球最守道德规范的公司”，请问盖保罗先生在CSR方面，公司接下来将有哪些举措？

　　盖保罗：我们非常高兴能够获得这个荣誉。道德准则对于欧莱雅来说是一个非常亲切、发自内心的话题。对于一个公司来说，毫无疑问是要把业务做好，但做好业务是要在符合道德规范，遵纪守法的前提下才行。“我觉得企业是社会的组成部分，就必须要同社会一起共同努力，谋求共同的可持续性的发展。”

　　盖保罗透露，在集团全球CEO安巩先生(Mr. Jean-Paul Agon)的亲自关注下，欧莱雅集团新版的道德手册正在紧锣密鼓地更新之中，预计将在8月18日正式发布。“这个即将发布的道德手册是一个很好的工具，我们将用它来引导、规范和评估所有的分公司和员工在道德规范方面的行为。”