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“在中国内地市场上,我们将致力于拓展中小型企业和个人客户等客户群,为他们提供量身定制的商业银行和财富管理等产品和服务。”在接受《上海证券报》专访时,华侨银行(中国)行长陈永明(Tan Wing Ming)表示。
《上海证券报》:在零售银行方面,你们有什么优势?
陈永明:我们会适时推出个人住房按揭贷款、财富管理以及投资产品,并为存款50万元人民币以上的客户提供贵宾理财业务。其实,很多银行都在做类似业务,竞争很激烈。但是,我们有能力在中国市场推出这些产品,并赢得优势。因为,竞争最终会体现为向客户所提供的服务质量上。
国内市场很大,外资银行、国有银行、股份制商业银行等都能为客户提供类似的产品和服务。面对激烈的竞争,我们只有更加努力提升服务质量。
《上海证券报》:同样来自新加坡、同样要拓展中小企业业务,如何区分你们和星展银行?
陈永明:七、八年前,华侨银行开始发展中小企业业务。尽管时间不长,但在新加坡市场上能够后来居上。
在内地市场上,我们界定中小企业的方式与其他内地银行类似,年营业额3000万元人民币以下为小型企业。
我们与星展银行最大的不同是:我们拥有宁波银行作为战略合作伙伴,而目前星展银行在内地还没有找到合作伙伴。宁波银行最主要的客户群是中小型企业。过去的合作中,宁波银行无保留地将服务中小型企业的经验与我们交流,而我们也把在新加坡为中小企业服务的技术方式、风险管理的经验与他们分享。
《上海证券报》:与宁波银行的合作中,你们提供了培训和技术协助,那你们学到了什么?下一步合作开发新项目和产品的话,有何具体内容?
陈永明:我们学到的内容很多,首先,宁波银行对中小型企业贷款的风险管理。因为地理环境、国情等不同,我们在内地开展中小企业服务需要向宁波银行学习。其次,针对中小企业的具体操作。内地市场上,我们以往较多针对外资企业提供服务,但对针对中小企业服务操作不很了解。还有,在组建本地法人银行的过程中,我们组团到宁波银行学习和交流。他们也分享了很多经验给我们。
今年开始,我们会和宁波银行在新产品开发方面有较多合作。但是,怎么共同开发产品,开发哪些产品,这都需要一个过程,目前还没有太多成绩可以分享。
《上海证券报》:2006年,你们实施了“新地平线战略二”发展战略和“建立和转移”策略的海外市场发展计划。在扩张中国市场中,这些战略将如何体现?
陈永明:实施“新地平线战略二”,主要因为我们在新加坡和马来西亚市场上的发展已经饱和。如果要大展拳脚的话,就一定要拓展海外市场,这也是我们的发展支撑点。中国肯定是里面重要一个。马来西亚、印度尼西亚和中国是我们的三大海外市场。我们强调在这三大市场深入发展。
从分支行的角度讲,我们也不会去很多城市,但是一旦进入我们就要深入开拓支行网点和业务。年底前,我们会在广州开设分行,并在成都增设支行。我们的初期目标将选在上海周边、珠三角以及四川地区进行分支机构的扩张。
“建立和转移”主要是产品方面。我们在新加坡和其他海外市场有一些成功的产品。在深入了解中国的环境、法规、客户需要、以及对产品重新调整之后,才会把产品推出来。简单转移不会有好的效果,也根本行不通。
我们会继续加强与宁波银行的合作,也会进一步支持控股的大东方保险公司在重庆的合资公司。银保市场是我们努力的方向,在机会合适的时候,也会考虑与其他类型的金融机构合作。