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    他们成了 自身超强能力的奴隶
    2007年08月22日      来源:上海证券报      作者:
      ◎王育琨

      管理专家

      首钢发展研究院企业所所长

      达能宗庆后为达一己目的相互揭短,千方百计挖对方错误,以证明自己行为的理所当然。这种混乱的逻辑,既揭示出双方实际上违背了经济运行的显规则和潜规则,也显示了企业家缺乏社会责任意识。企业社会责任,是一个贯穿商业的基本命题:责任自觉。觉醒到自己的责任,为着自己的责任、为着自己的承诺而负责到底,这就是主体责任意识的觉醒。近读《贞观政要》,感触颇多。李世民开创一代大唐盛世,跟他内在很强的一种自觉意识密切相关。

      在《贞观政要》的第一篇君道中,李世民坦然说出了他的治国之道:“当国君的准则,必须首先安抚百姓。如果以损害百姓来奉养自身,那就像割自己大腿的肉来填饱自己的肚子一样,肚子虽饱而性命不保。要想安定天下,必须首先端正自身。世上没有身正影斜的现象,也没有上治下乱的道理。我常想,损伤自身的不在外部事物,都是由自身的贪欲而酿成祸患。”在李世民看来,古代的圣贤君主,都能体悟自身,深深地了解自己,因而能够远体诸物。

      贞观初年的这个宣言,是贞观之治的源头。把这段话作为《贞观政要》开篇第一句话,意味深远。责任不是外加的,必定是内生的。一个君主,是内生心理控制源,还是外生心理控制源,对一个君主或一个统帅或任何一个组织的首脑,都是很重要的起点。

      唐太宗问近臣萧裕如何评价隋文帝。萧裕说,隋文帝励精图治成就了一番霸业,可惜对人太过苛刻,以至于没有一批能臣所用。李世民笑笑说,萧裕是只知其一,不知其二。接着说出对隋文帝的一段考评,意味深远:“此人性至察而心不明。夫心暗则照有不通,至察则多疑于物。”就是说,隋文帝对人性悟得太透彻,知道人心叵测,千奇百怪。他是通过篡夺了女婿得皇位而建立了隋朝,难免有人不觊觎他的皇位。于是谁也不能相信。他居高临下,看到的到处是不负责任的诿过与贪婪的钻营。因此他御下极严。把自己放在了什么都懂得的位置上,不得不事必躬亲,励精图治。可是这样做的结果,哪怕是一天处理十件事,判断对了五件,也是不小的成就。可是拿错了的判断就是滔天恶浪。上台之始不见得有多么正大光明,硬是要给人以果断明快的印象,必得乾纲独断,而内力不逮,只能刚愎自用。日久,旁边的人只拣喜欢听的说,表面上能与臣公对谈,实际上什么也听不进去。最后被妻儿所弑。

      把李世民对隋文帝的这个评价,抹去一些特定词汇,放到今天的企业家族群上去,倒也准确地反映了当今企业家的心态。初步的成功可以靠能力,但进一步的、持续的成功必须靠人格。如果稍有成功就恃才傲物,表面上一览众山小,实际上做了自己才能的“奴隶”,就意味着开始失败。要呼唤“心明”的人格这位“主人”出来当家作主,聪明才会变成“睿智”。 对人性至察、多疑而又心不明,使一些企业家沦为自己能力的奴隶。宗庆后在娃哈哈系几个经营主体,董事长、总经理一肩挑,而且不设副总经理,是被内在恐惧统慑或拘押的典型。

      中国某些企业家创业之初,全身心投入,精力充沛、目光敏锐、善于捕捉机遇,而且才能非凡。他自己的能力,在昨天是成功的主因,在今天却成了继续往前走的负累。因为多数企业家依靠的是个人的智慧和能力,却不懂得怎么去驾驭他人和他的团队,没有体会到企业家角色已经开始转换了,从个人能力的集中爆发转向了团队能力建设。到处充斥着的背叛与不经济,使得这些年轻有为的企业家不得不把一切运作统揽于一身。短期的压强可以奏效,长期的超常支出,极大地损害了他们的身体和精神。他们也想转化,苦于没有可信赖的人交接。他们太有才了,很容易看出别人的荒唐和不尽心。跟随身边打拼多少年的人都显露出不可信的品质,他们怎么去相信只是奔着功名利禄来的人呢?

      在这些企业家看来,把他们从“主人”驱赶为“奴隶”的,正是这个缺乏诚信的社会。把一切都推给外环境或外因的做法,从心理学上解释,是一种外控心理控制源的逻辑。

      按照美国康涅狄格大学心理学教授朱利安·B·罗特的观点,心理控制源是决定一个人是否具有责任心的决定性因素。具有外控心理控制源的人则习惯于把责任推给不相干的因素,认为自己与事情的结果没有关系;而内控心理控制源的人会认为,事情的发生是因其自身而发生,因此责任在个人。一些人把生命的承诺押在诸如小人、环境、命运甚至星座上;另外一些人非常懂得如何控制自己的作为,并为后果承担责任。

      我们没有勇气和能力做自己的主人,不能主动承担做出选择的责任,只因为我们还无法免除自己的傲慢、贪求与恐惧。