见习记者 敖然

　　9月12日下午三点半，本报股民学校中信证券上海复兴中路营业部授课点揭牌仪式在营业部隆重举行。股民学校主持人小张老师与中信证券上海管理总部负责人共同为授课点揭牌，100多位投资者参与了随后举行的授课活动。

　　中信证券上海复兴中路营业部是中信证券上海地区旗舰营业部，位于上海市中心繁华地段，客户数量多、层次高，如何做好现阶段客户服务和投资者教育工作，成为今年营业部业务发展的重点考虑之一。营业部负责人表示，与上海证券报社合作举办股民学校，就是希望借助“上海证券报股民学校”的金字招牌，推动营业部投资者教育工作长久深入全面地开展下去，“营业部将长期坚持在营业部开展股民学校授课活动，吸引一些新入市、风险承受能力低、证券知识匮乏的投资者入学，对他们义务进行系统的证券知识和风险教育，帮助他们逐步树立稳健的投资风格” 。

　　在投资者教育工作人力、财力和物力投入上，营业部可谓是“一路绿灯”，毫不吝啬。今年上半年，营业部看到很多新入市的投资者非常需要进行基本知识的扫盲，就购买《股民学校初级教程》等书籍赠送给投资者，很多新入市的投资者收到这份礼物都很高兴，称赞这是为他们送去了“及时雨”。

　　在投资者教育形式上，营业部也有一套自己的独特方法。

　　一是将投资者教育融入到对客户服务的全过程中，将投资者教育工作看成是营业部日常工作的重要组成部分。营业部根据投资者的风险偏好为他们提供个性化的指导，帮助他们选择适当的投资品种，并适时进行风险提示。对于风险承受能力较低的中、小投资者会鼓励他们购买收益稳定、风险较低的开放式基金和其他理财产品；对激进的投资者，则经常劝导他们注意控制仓位，及时落袋为安，远离高风险品种。每当市场推出新的投资品种或新的操作方式时，营业部都会在第一时间通过各种方式告知客户，帮助他们进行正确认知；每当国家财政或货币政策调整，带来潜在投资机会和风险时，营业部还会及时提醒客户。

　　二是根据市场阶段性热点，结合投资者年龄结构、知识背景、职业类别等多方面因素的差异化特点，营业部主动出击，围绕“投资理财基础知识、投资者入市基本准备、投资风险主要来源、风险与收益相关程度”等主题，策划了一系列大型投资者教育活动，从而使投资者教育日常引导与集中授课“相得益彰”，并受到投资者热烈好评。如营业部6月23日在商业中心门口和地铁出口举办的大型投资者教育活动中，投资者吴小姐拉着工作人员开心地说：“这样的活动对我们投资者有帮助，不仅使我们提高了对证券市场和股票、基金的认识，而且还让我们渐渐学会了关心国家经济政策，希望你们多举行。”

　　从5月底开始，营业部授课点就开始集中开展以第三方存管、证券投资风险和基金理财产品知识普及为重点的投资者巡回教育活动。同时，据记者了解，营业部授课点已与浦东金杨新区达成了合作意向，准备在9月下旬开始举办为期半年的证券系列讲座，将股民学校的精彩内容进行浓缩提炼，并送进千家万户，带给广大投资者。