上海银监局1月18披露，2007年该局共受理各类信访事项4544件，信访总量呈增长趋势但结构有所变化。为此，该局于今年推出了每月局领导信访接待日制度，为每月第一个星期二上午9：30-11：30（遇法定节假日顺延），专门接待事关银行业服务、监管方面的公众投诉。

　　去年信访内容主要集中在金融消费者与金融机构之间的服务纠纷，占比82.86%。按投诉内容看，以信用卡业务投诉最为突出，占总量的16.13%；其次为服务类投诉占15.89%，收费类投诉占13.89%，电子银行投诉占11.67%。