社会学研究者，上海“东方讲坛”讲师
《中国人的气质》是100多年前旅居中国的美国人阿瑟·史密斯（Arthur Henderson Smith ）描述中国人德行的惊世之作，曾被译成法、德、日等国文字，在国际上广为流传。鲁迅先生在临终前十四天发表的《“立此存照”（三）》中说道：“我至今还在希望有人翻出史密斯的《支那人气质》来。看了这些，而自省，分析……来证明究竟怎样的是中国人。”
当年史密斯在书中说：中国人最缺少的是“诚”和“爱”的品性，由此造成人格和心灵的不健全。直到今天，我们仍无法否认，史密斯所指的种种毛病国人并没有得到根治，有些甚至愈发严重了……如何打造具有 “诚信”和“爱心”品性的公民，成为当下社会和企业不容推卸的责任。
为此，有一家企业郑重宣布：凡新进员工，必须宣誓要“靠近君子，远离小人”这家企业，永远不实行打卡制度，员工可以随意调休，但在上班时间都自觉地满负荷工作；员工各类报销款项，不必经过主管审批，但需要聆听财务人员宣读关于“诚信”的提示。在那里，“诚信”不再是虚伪的装饰，而是渗透到每一个员工的血液之中。
这家企业就是德胜公司，它那本发行十多万册、在业界广为传阅的《德胜员工手册》以及“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的公司座右铭让它声名远扬。
《德胜员工手册》开宗明义：“一个不遵守制度的人是一个不可靠的人！一个不遵循制度的民族是一个不可靠的民族！”。手册前半部分是德胜公司内部的员工守则，大到奖惩条例、听证会制度，小到用车规定、感恩节庆祝程序等，实际上都隐含了同一个道理：做人做事必须诚实守信，一丝不苟。无论是在生产工厂，还是在德胜所建的平民学校、木工学校，首要的一件事就是贯彻德胜价值观。它所指向的是让每一位员工成为一个合格的现代公民，让企业成为一个合格的现代企业。德胜70%以上的员工来自农村，但他们都认同德胜的价值观，愿意经历从农民工到现代产业工人的痛苦蜕变。
整本手册除了规章制度外，还选录了历年德胜公司管理层在公司发展战略会议上的部署和讲话，以及普通员工撰写的文章——全是公司内部发生的事情。作者从公司总监到副总指挥，从部门经理到一线员工。它以明白的规则、简单的概念，浅显的故事、朴素的行文，演绎着德胜人的商业伦理和人生感悟，以及在制度中行走的快意和尊严。
在一个隆冬的雾天，我慕名来到“天堂”里的德胜（苏州）总公司，想亲眼见证一下。
德胜公司总部位于波特兰小街，那里街道一尘不染，一幢幢造型各异的木质洋楼上悬挂着五彩的旗帜，自由而惬意的暖流扑面而来。在这里，每一位佩戴胸卡的员工都会用真诚的微笑向你点头示意，在车辆进入波特兰小街大门时工作人员那声轻柔的关照 “您好！请慢点开，里面有孩子”，就令你对“德胜文化”难以忘怀。
早有耳闻，作为国内美制住宅的先驱，德胜公司所持守的商业伦理与中国整体环境存有较大的反差，但德胜公司以它独特的方式回应着诚信原则和人性化管理如何与商业追求并行不悖、它又能给企业带来怎样的发展这个时代命题。
在《德胜员工手册》中，记载着董事长聂胜哲的一段话：“我就是为了追求秩序，为了使我们这个民族能够符合现代人的生存准则而追求民主、自由和法制。我绝对不能容忍我熟悉的人蔑视制度，绝对不可以，百分之百不可以。”
诚信是遵守制度的前提和保障。德胜公司的企业文化，就是从致力于做一个诚信公民为发端。“做事就靠实力和诚实，能做就做，不能做就不做”，被写入《德胜员工手册》，也录入每天的工作流程之中。德胜人坚决反对假话和阴谋（权谋、谋略），“千万不要把成绩归于自己，把责任推给别人。也不要把阴谋当作智慧。”这话除了写在守则上，在每一次德胜的会议上都会被反复强调。德胜员工在食堂用餐的费用，靠自觉投币，无人监督；木工车间有一部电话可以免费打外线和长途，每个使用者都自觉控制好时间，不会超过15分钟……
德胜对员工的塑造着重于人格和修养两个方面。诚实、善良和责任感——德胜人既要求自己不断追求，也在努力向身边的人渗透这种高尚人格。媚俗、说假话、职业腐败，在德胜毫无立足之地。公司明令规定 “坚决禁止向供货商索要钱财”，并向供应商发送“反腐公函”，要求“不得向我公司人员回扣现金、赠送礼物、举办宴请”。在所有商业活动中，德胜坚决不搞“公关”和商业贿赂，也绝不偷税漏税。
“我实在没有多大的本事，我只有认真工作的精神”，“说到不如做到，要做就做最好”，——这是德胜所有员工铭刻于心的公司格言。在共同价值观的引领下，德胜公司创造着世界一流的产品，其美伦美奂的木制洋楼，市场占有率在国内稳居第一。 2005年，中国房地产“双金”评选中，德胜公司建造并管理的上海美林别墅获得“金房奖”。
在公司接待处温馨的咖啡屋里，我与德胜老总聂圣哲先生不期而遇，他因要务在身，我们未及深谈。但波特兰小街的诚信实验，使我感受到他的人文情怀和行动意志的深刻影响力。
我期待着下一次的会面，也期待中国能有更多的德胜公司。