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      2008 年 5 月 7 日
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    广发推出互动问答系统
    2008年05月07日      来源:上海证券报      作者:⊙本报记者 唐雪来
      ⊙本报记者 唐雪来

      

      随着基民队伍的不断扩大,一些基金公司已经不满足于原来的CALL CENTER电话服务,创建多种平台与客户沟通。

      为满足客户7×24在线服务的要求,广发基金网站整合十万注册会员的力量,率先推出了“问吧”知识问答系统。该系统旨在为基民提供一个基于用户互帮互助形式的问题解决平台,从用户需求出发提供一个随时随地的理财咨询互动平台,更方便地解决自己所遇到的问题。

      广发基金“问吧”的问世,表明基金公司越来越致力于为投资者提供一个更方便、全面的互动解决问题平台。