理财师好似“家庭保健医生”
2008年05月20日 来源:上海证券报 作者:⊙本报记者 涂艳
|
⊙本报记者 涂艳
理财师、分析师、培训师、建筑师……师者遍天下,而在和这位年轻的理财师交流过近两个小时之后,记者才对“理财师”有了更新、更深刻的理解。李彦睿身上的那股热情、亲和力和专业素质仿佛让记者享受到了一次“一对一”的理财SPA。
“我很热爱自己现在所做得个人理财事业,毕业时能够进入招商银行让我感到无比幸运。”基于对工作的这份特殊感情和踏入社会时就构思好的职业规划,这个有着四川人特有的韧劲和闯劲的女孩在5年前个人理财业务刚起步就一步一个脚印走到了现在。
在财富管理中心,李彦睿可以将精力都放在管理和维护客户,参与分析产品设计开发的工作中,这就避免了某些银行理财师为了眼前的利益而不负责任地向投资者推荐产品。“理财师,特别是高端理财师,和客户的关系不是投资顾问,而是家庭财产保健医生。”李彦睿用很擅长的类比向记者娓娓道来。在她眼中,理财师的声誉、诚信和专业是立足的资本。“对客户来说,或许他们更加需要一个博而不精的保健医生,我们可以通晓股票、基金、外汇、期货、信托、黄金等投资品种,根据他们的资产状况为之配置资产,进行日常的资产管理和维护。”
除此之外,对心理学颇有兴趣的她还很注重对客户心态的调和。李彦睿身上散发出来的亲和力和说服力很好帮她完成了与客户的沟通。就在银行理财产品收益遭受大范围质疑时,客户总会火急火燎地拨通自己理财顾问的电话,“此时此刻,我总会给客户举一个例子:一个人准备开车从杭州出发到北京,而在杭州城内遭遇了拥堵,而周围骑自行车的人却可以迅速通行,此时你是选择以低价出让汽车而选择骑车去北京呢,还是耐心等待拥堵散去呢?”她总是愿意用更加生动的比喻代替干涩且说服力差的数据。