28日，中国保监会主席吴定富前往四川地震灾区慰问保险一线员工。

　　在与四川保监局全体干部座谈时，吴定富指出，当前的抗震救灾工作要始终坚持以国家和人民利益为重，要充分发挥保险保障经济、稳定社会、造福人民的重要作用；要在危难之时发挥好保险行业的作用，积极努力帮助灾区人民群众渡过难关。

　　在听取了四川保监局抗震救灾工作汇报后，吴定富强调，当前做好保险抗震救灾工作的核心就是确保理赔服务的万无一失，杜绝各类拖赔、欠赔、惜赔现象的发生。保监会和灾区保监局将向社会各界公布理赔服务举报电话，全面接受社会各界的监督。

　　吴定富要求，各保险监管机构要切实担负起监管职责，针对不同公司、不同灾区、不同险种和不同投保人，有针对性地落实监管方案，真正维护好广大投保人的切身利益；要摸清投保人受灾损失情况，分门别类做好数据统计和分析，做到心中有底、科学决策；要了解震灾中出现的各种新情况，指导行业切实做好保险理赔服务工作。

　　据不完全统计，截至目前四川灾区共接到保险报案近15万件，已赔付1亿元。设立灾区保险理赔便民服务点、报案站485个，到目前没有出现震灾保险理赔方面的投诉。