农行客户数据信息未因地震受损
2008年05月30日 来源:上海证券报 作者:⊙本报记者 苗燕
⊙本报记者 苗燕
昨天,农行科技部门有关负责人介绍说,由于农行实现了全国数据大集中,此次地震灾害,除造成四川、甘肃等重灾区农行部分计算机硬件损坏外,系统未造成任何客户信息和资金数据丢失。目前全国农行3万多个营业网点运营正常,灾区网点正常营业率已达到99%。
据介绍,地震发生后,农行迅速启动数据中心抗震救灾应急机制,通过各种方式了解掌握地震对农行机构和网点业务经营的影响,加强数据中心网络、系统运行情况监控,确保了受灾网点通讯线路尽快恢复。一方面及时和运营商联系,请求协助,尽快恢复通讯线路;另一方面,紧急为每个营业网点配置一台MODEM,电话线路恢复后即通过拨号方式联通网络,保证客户关键业务及时办理。此外,为受灾网点及时补配了网络设备,确保运行环境恢复正常后及时投入使用。并配备专门技术力量,建立与灾区行联系的专线受理渠道,及时了解灾区信息系统生产运行状况,以及需要的服务支持信息,协助灾区分行及时解决疑难,确保全行生产系统正常运行。
此外,据悉,截至5月28日下午,农行向地震灾区的捐款总额达10440.28万元。