中国人寿已接报案预估赔付额达2亿
2008年06月04日 来源:上海证券报 作者:⊙本报记者 卢晓平
⊙本报记者 卢晓平
来自中国人寿的信息显示,截至6月3日,中国人寿共接到因灾报案12964件,其中主动为客户立案9343起,占报案总数的72%,已接报案预估赔付额为2.19亿元。
目前,随着抗震救灾工作进入安置和恢复重建阶段,中国人寿的保险理赔工作也随之全面展开。
继发布《中国人寿5.12地震保险理赔10项服务承诺》之后,中国人寿今日又推出《中国人寿5.12地震理赔服务站执行手册》,对此次地震理赔工作职责、工作流转、应急管理和安全管理等方面进行了详细规范,成为中国人寿各理赔站的一本操作实务手册,为扎实有效地全面开展灾区保险理赔工作奠定了基础。
据悉,为配合做好震灾理赔工作,中国人寿客服电话95519已累计在四川、甘肃、重庆、陕西、云南等五省市通过公司短信平台发送相关信息668.1万条,受理震灾咨询电话4961通,不仅支持了灾后理赔工作的开展,同时也成为一些受灾客户进行心理倾诉的平台。
在积极做好理赔工作的同时,中国人寿还先后四次组织捐款,截至目前,中国人寿公司、员工及营销员共向灾区捐款近6000万元,体现了一个企业的爱心和社会责任。