“5·12”汶川大地震之后，灾区人民的生命财产遭受巨大损失。基金本着竭诚为持有人服务的原则，积极联系受灾地区的持有人。截至目前，仅华夏基金和长盛基金两家公司就接通1万余名持有人的平安电话。

　　四川汶川地震发生后，华夏基金高度重视灾区基金份额持有人的客户服务工作，加强领导，精心组织，对灾区持有人的服务工作有序开展。华夏基金在七大重灾区客户共32480人，客服部门对留有电话联系方式的持有人进行外呼，分不同时段拨打三次以上，截至6月12日，已确认9227位客户平安。

　　同样，长盛基金也传来好消息。自2008年5月17日至2008年6月3日，长盛基金客服中心在平时工作正常进行的同时，紧急外呼1999位灾区客户。其中接通客户1084位，未接通915位。令人高兴的是其中1017位客户现在都受地震影响较小，处于安全位置。他们大都很感激公司的来电，还有一部分客户与长盛基金沟通了近期行情问题和基金业绩问题。

　　自2008年6月3日至2008年6月5日，客服中心再次紧急外呼首次外呼未联系上的915位客户。