本土公司与跨国公司之间如何学习、合作,绝非易事。有一个已经成功的榜样,你不去学习、参考,这肯定不是生意之道,每个公司都放弃之前的成功模式,在那琢磨搞一个完全独创的东西,那是闭门造车。但是“尽信书不如无书”的道理同样适用,尽信成功公司,最终成功的几率也会很小,所以如果哪家公司简单地想做一家中国的IBM,中国的索尼,那注定是要失败的。
在中国公司中,不去学习优秀的跨国公司的不多,只是程度多寡的区别。很多公司是因为太过信任一些国际大公司的经验而失败,这样的案例有很多,联想向IBM学习个人电脑的经营是成功的,像IBM一样做服务就失败了——其实,在国外学习IBM做服务的也没有什么公司是成功的。放在20年前的日本,索尼也有这样的失败故事,它以50亿美元的代价从可口可乐公司购买好莱坞著名的哥伦比亚电影制片公司,盛田昭夫怀着自卑心理,完全授权给美国团队经营管理,让那支豪华团队,在享受着美国高薪的同时,还享受着日本的终身雇佣制,结果几年下来造成了27亿美元的亏损。
像盛田昭夫、柳传志这样的优秀企业家也无法避免这样的失败,所以这是每个企业家都要谨慎的事。
其中有两点很重要,一个是有选择的学习,而不是全盘接纳;另外一个是,别为了学而学,忘了根本。
每家公司的成长都不一样,不存在一个模子让你去来复制自己,听说苹果的iPod成功你就去做白色的MP3那就不一定卖的好。而判断学习哪一点的标准,还是要落实到客户身上。客户是谁?客户需要什么?在这样反复的追问中,适合你的客户的经验才是好的经验,才是适合你的经验。如果先认为某个经验非常好,然后再把这个经验下的产品做给客户,那就本末倒置了。这是对于前面说的两点的阐释。
对于任何学习来说,都不要把它当做成功的捷径,当哪一天你觉得你靠学来的某些经验一定会很容易成功的话,那就离失败不远了。
(作者为《经理人》商学院院长,由暴剑光采访整理)