投资者呼叫中心调查中心正式运作
2008年07月21日 来源:上海证券报 作者:⊙本报记者 马婧妤
⊙本报记者 马婧妤
中国证券投资者保护基金公司日前举办“中国证券投资者呼叫中心、调查中心启动仪式暨‘2007股市·故事’投资者作品有奖征集活动颁奖典礼”,经过一个多月试运行后,投资者呼叫中心和调查中心开始正式运作。
中国证券投资者呼叫中心旨在建立投资者呼叫与投诉三级响应机制,增强与投资者的沟通、互动,将以倾听投资者心声、接受投资者咨询、回应投资者诉求、解答投资者疑问、为投资者提供维权指导为中心的基本职责。
呼叫中心开通了五种响应方式接受投资者呼叫,目前以接受网上呼叫信息为主。投资者可以通过登录“中国证券投资者保护网(www.sipf.com.cn)”,点击“呼叫中心”栏目,或者拨打热线电话010-58352888进行咨询。
中国证券投资者调查中心是中国首个以证券投资者调查为职责的调查中心,专司监控证券市场舆情民意的变化,探索建立常态的调查机制,使证券投资者调查制度化。