针对近期一些外资银行理财产品在投资收益、销售等方面与客户产生纠纷的案例，渣打银行（中国）个人银行总裁叶杨诗明表示，理财产品在某一阶段的账面收益或亏损，并不代表该产品最终到期日的收益。“财富管理对于中国银行市场来讲是一个新兴领域，过去数月我们在产品设计、产品组合设计方面也尽量更适合中国的投资者。”叶杨诗明说。

　　过去数月全球金融市场震荡、A股市场大幅下调，这些都使得与之挂钩的理财产品收益受到影响。“我自己也做投资，也理解投资者的心情。希望投资者能够理性看待投资，投资收益不会永远升值，也会出现下降。”叶杨诗明说，“金融投资的过程，会带来理财收益、也会孕育风险。最为重要的是，做好合理的投资组合、资产配置，这样才能分散风险、抓住机会。但即便如此，也并不意味着一定会赚钱。”

　　渣打银行（中国）个人银行首席投资总监梁大伟表示，目前市场上一些回报表现不好的理财产品，主要因为它们多数与股票市场挂钩、且方向以“看多”为主。因此，我们更需要强调投资组合配置，增加大宗商品、另类投资组合，这也会大大提高投资组合的抗风险能力。

　　此前曾有媒体报道指出渣打（中国）在销售某些理财产品时多与客户发生纠纷。叶杨诗明表示：“审视、反思我们财富管理的团队、我们过去做的事情，我们发现也确实存在许多可以改善的地方。财富管理在中国整个银行市场可以算作一个新兴领域，过去数月，我们在产品设计、产品组合方面也多推一些保本产品、设计简单的产品，以更适合中国的投资者。”