三季度汽车质量投诉1705例
2008年11月13日 来源:上海证券报 作者:宦璐
⊙本报记者 宦璐
11月11日,中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网发布了2008年三季度中国汽车产品质量与服务质量分析报告。
2008年三季度共收到用户投诉1705例,其中有效投诉为1483例。涉及企业包括一汽大众、上海大众、 东风雪铁龙、上汽通用五菱、上海通用、长安福特、上海汽车、广州本田、天津一汽、广州丰田、吉利汽车、奇瑞汽车等几十家国内汽车生产企业。
本季度的投诉中,汽车产品重要零部件质量问题和服务质量问题仍占绝大多数,用户对安全性的关注明显增加,典型投诉中,以对轮胎质量问题的投诉比较突出,另外,有关发动机和变速箱的投诉仍呈上升趋势。
车人网法律专家提醒广大消费者注意以下三点:对于降价幅度较大的车型,在决定购买之前,要全面了解车型的相关信息,以防因大幅降价引起部分零件变化。其次, 轮胎属于涉及安全的重要部件,按规定是有存放时间的。最后,买车和维修时最好选择口碑好、服务质量佳的维修店或者修理厂。