享受哪些客服

　　（接上期）4、网站服务。每个基金公司都有自己的专门网站并设有专人管理。通过网络，基金管理公司可以向客户提供容量更大、范围更广的信息查询，包括公司概况、基金基础知识、投资理财常识、基金综合信息、客户账户信息以及股市行情等。除了上网查询信息，投资者还可以在网站论坛里与他人交流投资心得，进行投诉和建议，以及下载基金公司提供的免费资料等。例如汇添富基金公司自办的周刊、双月刊、季刊都可以在其网站上自行下载查阅。

　　5、媒体资讯服务。这是一种较为特殊的服务，投资者可能一时感觉不是那么明显，但其长期服务效果不可小觑。时下，许多基金管理公司都会通过报纸、杂志、电视、电台等媒体定期或不定期地向客户传导基金专业信息和投资理念。

　　6、讲座、见面会和座谈会。它们能为投资者提供一个面对面与基金公司交流沟通的机会，而基金公司也可以通过这些活动充分了解客户实际需求，进一步改善公司的客户服务。