黑龙江证监局倡导营业部张扬个性

　　针对今年证券行业面临的诸多困难、挑战，结合辖区证券经纪业务出现的新情况、新问题，近日黑龙江证监局召开专题座谈会探讨寻求应对之策。黑龙江证监局有关负责人要求辖区各证券机构摇摆正心态、尽职尽责，正确处理证券营业部个性与共性关系，倡导辖区证券营业部要在保持共性的同时张扬个性。

　　对于共性问题大家形成如下认识：一是作为雪地黑土上的各个证券经营机构，外部环境和规则制度是相同的，遵守法律法规规章和监管要求是刚性的，今年特别要竭尽全力维护稳定就是全辖区各证券经营机构的硬任务；二是同一公司内部的不同营业部之间制度环境和业务流程统一， 在合规管理、内部控制、风险管理等方面也具有广泛的共性，证券营业部要遵守所在公司的内部制度，不能因为天高皇帝远就搞特权，搞小动作；三是网点硬件系统趋同化。

　　如果说共性是规定动作，那么个性就是自选动作。做好了规定动作可以获得平均利润，而做好了自选动作则可以获得定价权，从而获得超额利润。在证券经营机构日常的管理过程中，后台、中台强调共性，前台则要突出个性。进一步讲，前台工作的效果直接影响着企业的经营成果，看似难以量化、微乎其微的个性也许正是决定质变的关键因素。因此培育证券营业部的个性，应当考虑由通道业务回归中介服务本源，努力做到：务主体应当是专家团队，服务内容应当是专业服务，服务方式应当是互动过程，服务效果应当是结果满意。倡导各证券营业部在守法合规和风险可控前提下完成业务转型，在张扬个性的创造性实践中培育核心竞争力。（张海英）