2008年度报告摘要
§1 重要提示
1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
本年度报告摘要摘自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读年度报告全文。
1.2 公司全体董事出席董事会会议。
1.3 广东正中珠江会计师事务所有限公司为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
1.4 公司负责人刘绍喜、主管会计工作负责人万顺武及会计机构负责人（会计主管人员）徐卫声明：保证年度报告中财务报告的真实、完整。
§2 公司基本情况简介
2.1 基本情况简介
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2.2 联系人和联系方式
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§3 会计数据和业务数据摘要：
3.1 主要会计数据
单位：元 币种：人民币
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3.2 主要财务指标
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非经常性损益项目
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
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3.3 境内外会计准则差异：
□适用 √不适用
§4 股本变动及股东情况
4.1 股份变动情况表
√适用 □不适用
单位：股
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限售股份变动情况表
√适用 □不适用
单位：股
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4.2 股东数量和持股情况
单位：股
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4.3 控股股东及实际控制人情况介绍
4.3.1 控股股东及实际控制人变更情况
□适用 √不适用
4.3.2 控股股东及实际控制人具体情况介绍
4.3.2.1 法人控股股东情况
单位:元 币种:人民币
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4.3.2.2 自然人实际控制人情况
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4.3.3 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
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§5 董事、监事和高级管理人员
5.1 董事、监事和高级管理人员持股变动及报酬情况
单位:股
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§6 董事会报告
6.1 管理层讨论与分析
一、报告期内公司经营情况的回顾
（一）公司报告期内总体经营情况
1、总体形势
2008年，始于美国的次贷危机逐渐发展成为全球金融危机，并继续向实体经济曼延，其波及范围之广、影响之深在历史上是绝无仅有的。2008 年，在全球化的大背景下，中国经济难以独善其身，中国出口行业面临前所未有的挑战，所面临的挑战已是不言而喻的。
再加上，美元贬值、人民币汇率提高、出口退税下降、制造成本不断上升的情况，让整个家具行业、地板行业的生产经营，遭遇重重困难。再加上美国市场有关家具反倾销的雷斯法案及其他非关税壁垒等原因，也相应增加了企业的生产成本，企业利润受到挤压。
2、主要经营指标及分析
2008年公司克服人民币持续升值、国家对内外资两税合并调整、原辅材料涨价、美国次贷危机出现经济衰退等不利因素，借助信息化平台，实行网上采购，加强企业内部管理，为公司业务稳定提供了保证。
报告期内，实现主营业务收入180,029.09万元，比上年同期减少20,201.08万元，同比下降10.09％，下降原因主要系由于受全球经济危机的影响美国消费能力下降而客户减少订单使所致；主营业务利润48,619.84万元，比上年同期减少了5,895.92万元，同比下降10.08%；实现净利润18,470.45万元，比上年同期减少了9,982.18万元，同比下降了35.08％。营业利润及归属于母公司所有者的净利润减少原因主要系人民币持续升值、国家对内外资两税合并调整以及下半年受全球金融危机影响导致公司出口收入降低所致。
其中，2008年出口额25,835万美元，比去年增加了103万美元，同比增加了0.4%，因汇率的变化，增长不显；单件产品售价明显提高。
全年业绩分布阶段性波动明显。上半年与去年同期相比增长37.78 %，保持良好的势头；第三季度，受金融海啸对市场信心的波及，经销商信心开始显现，原来合同下的订货，要求延后交货期，出现了三季度生产正常交货后滞的现象，出口增速回落较快；第四季度出现了好转。
（1）公司主要产品产销情况：
报告期内公司生产地板总量14,482.6979立方，较上期增长10.24%；销售地板总量12,099.1101立方，较上期增长3.46%；实现地板销售收入20,171.83万元，较上期增长14.87%，其中受销售数量及结构的变化影响使地板销售收入增加312.38万元，受销售价格的变化影响使地板销售收入增加2,299.49万元；地板销售成本为16,091.32万元，较上期增长13.85%，其中受销售数量及结构的变化影响使地板销售成本增加265.84万元，受单位成本上升的变化影响使销售成本示增加1,691.45万元。
报告期内公司生产家具总量292,275套（件），较上期下降17.18%；销售家具总量290,189套（件），较上期下降9.93%；实现家具销售收入159,508.98万元，较上期下降12.63%，其中受销售数量及结构的变化影响使家具销售收入减少24,210.97万元，受销售价格的变化影响使家具销售收入增加1,147.05万元；家具销售成本为115,271.78万元，较上期下降12.37%，其中受销售数量及结构的变化影响使家具销售成本减少21,842.96万元，受单位成本上升的变化影响使销售成本增加5,569.64万元。
（2）主要供应商、客户情况
前五名供应商采购金额合计37,461.40万元，占采购总额25.22％。
前五名销售客户销售金额合计124,456.11万元，占销售总额69.13%。
3、报告期资产构成同比发生重大变动的说明
（1）报告期资产、负债项目同比发生重大变动的说明
报告期末，公司资产总额381,943.85万元，比期初的409,570.95万元减少了27,627.10万元。
（a）货币资金：年末余额为82,641.52万元，占总资产的21.64%，比上年末的211,451.80万元减少了128,810.28万元，下降比率为60.92%，主要是由于公司本期按照非公开发行股票募集资金投资项目的进度依约投入使用募集资金，以及本期偿还3.8亿元短期融资债券所致。
（b）预付账款：年末余额为13,614.97万元，占总资产的3.56%，较上年末的7,715.30万元上升了5,899.67万元，上升幅度为76.47%。主要是由于公司为获取更优惠的原材料采购价格和更稳定的原材料供应，增加采用预付款方式与供应商结算货款所致。
（c）存货：年末余额为54,269.80万元，占总资产的14.21%，比上年末的32,551.83万元上升了21,717.96万元，上升幅度为66.72%，主要系由于公司根据销售订单需求进行备货，产成品、在产品等存货储备相应大幅增加所致。
（d）在建工程：报告期末余额为111,769.89万元，占总资产的29.26%，比上年末的32,919.38万元上升了78,850.51万元，上升幅度为239.53%，主要是公司非公开发行募集资金项目全面进入建设期尚未完工结算所致。
（e）无形资产：报告期末余额为17,769.81万元，占总资产的4.65%，比上年末的14,481.27万元上升了3,288.54万元，上升幅度为22.71%，主要是新增公司下属子公司广州宜华和梅州汇胜土地使用权所致。
（f）短期借款：年末余额87,504.77万元，占总负债的72.49%，比上年末的78,895.48万元增加了8,609.29万元，增加比率为10.91%，主要是首发募集资金项目完工投产后为满足营运资金需求而新增银行借款所致。
（g）应付账款：年末余额为12,125.67万元，比上年末的32,292.35万元减少了20,166.69万元，下降幅度为62.45%。主要系公司依约及时与供应商结算并支付货款所致。
（2）报告期公司主要财务数据同比发生重大变动的说明
（a）营业收入较上期减少20,201.08万元，下降幅度为10.09%，主要系由于受全球经济危机的影响美国消费能力下降而客户减少订单使所致。
（b）财务费用比上年同期增加了3,539.96万元，增长幅度为40.35%，主要系由于本期利息支出随银行借款利率上升大幅增加，以及受美元对人民币贬值因素影响汇兑损失相应增加所致。
4、报告期公司现金流量构成情况、同比发生重大变动的原因说明
报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为-283.53万元，比上年同期的23,511.00万元减少了23,794.54万元，下降幅度为101.21%，主要是公司依约及时与供应商结算并支付货款，使购买商品、接受劳务支付的现金比上年同期增加了33,037.85万元所致；公司投资活动产生的现金净流量为-84,036.20万元，比上年同期减少了65,316.50万元，下降幅度为348.92%，主要是公司非公开发行募集资金项目全面进入建设期所致；公司筹资活动产生的现金净流量为-46,683.09万元，比上年同期减少了207,953.51万元, 下降幅度为-128.95%，主要是公司2007年3月经核准非公开发行人民币普通股（A股）1亿股，扣除发行费用后募集资金人民币11.908亿元，以及2008年7月归还到期短期融资券3.8亿元所致。
（二）应对危机，公司主要采取的手段和方法
（1）2008 年，公司董事长未雨绸缪，亲自调整经营战略，带领管理团队关注市场的变化，保持和市场的无缝对接，公司董事会在经济危机初露端倪之时，就预见性地提出了“暂停扩张，整顿内部，规范管理，应对挑战”的积极调整战略，这使得公司再次赢得了发展的机会。
（2）上半年原辅材料的涨价及新的有关政策法规的实施，加大了经营的成本，下半年经济滑坡，金融危机的对实体经济的波及呈现。但由于我们具备超前的战略眼光，使得我们在数年之前就拥有自主品牌、自有网络及自主开发能力等核心竞争力，使得我们在这次金融危机中经受住了考验，站稳了脚跟。
（3）作为金融危机的始发地美国，受到的影响是最直接的，美国市场是公司的主要市场，面对美国家具市场的总体规模趋于紧缩，消费放缓的不争的事实，密切关注市场的变化，注重产品的研发及开发力度。
（4）宜华木业全力打通产业链条，利用在美国成立分公司的机会，在北美市场上形成自主品牌的销售网络，加速了企业发展。
（5）在密切关注市场变化的同时，着力加强内部管理，大练内功，化“危”为“机”。 密切关注行业及美国市场、政策的变化，及时交流信息，把握市场动向。利用行业整合机会，在珠三角一带招聘了大量的管理和技术设计人才加盟。
种种积极的举措，让公司处于主动的地位，有足够的能力应对金融风暴。 特别是国家出台了鼓励出口重大利好政策，将家具出口退税率提高到13％，多层地板出口退税率提高到9％，有利缓解家具地板外贸企业当前面临的困难。
（三）公司在业务经营方面存在的主要优势及困难
1、公司属于木制品加工行业。公司主要从事木家具、木地板等产品的生产和销售，主导产品是实木家具、实木地板和实木复合地板。
2、公司目前的主要优势：
（1）管理模式的优势凸显
2008年，公司注重在成本控制上加强管理，向管理要利润
在原来ISO9000、ISO14000的基础上，运用了计算机信息化管理MRP2,通过设施投入产出绩效管理，调动了职工积极性，公司推行有效的绩效考核。在人员定岗、定编，材料定额、工时定时，大力挖潜降耗，节省成本，而工人随着工作效率的提高，收入也相应增加。公司人均产值远高于同行业平均水平。
公司还积极开发新产品，提高产品的附加值。2008年来，开发的新产品同比增加了30％。并通过调整材料结构、实行网上一站式采购等，降低生产成本。
同时，大力调整市场结构，积极开拓国内市场。目前，宜华已在国内多个大中城市建立了营销网络，并在欧洲和澳洲市场快速登陆。
自有品牌的确立使公司在与国内企业的出口竞争中具有明显的优势，极大地增强了海外经销商对公司的依存度，有利于公司市场地位的巩固和扩大。
（2）经营模式的优势有效地化解了材料的涨价带来的压力
公司注重产业链的组合及资源的战略。公司在大埔县建立了10万亩速生丰产林生产基地，在海外也拥有稳定的原材料供应渠道。稳定的原材料供应渠道保证了优质优价材料的供应。
（3）创新模式的运用，增加了企业的活力
注重技术创新围绕减低成本，提高质量的中心。注重木材的综合利用，通过技术革新及先进技术的运用，提高木材利用率5%，通过增加部分设备的配置，有效控制过程产品的质量，从而提高产品的合格率。
注重管理模式的创新，通过对管理目标的制订、部门职能与任务指标的考核、岗位薪酬考核、投入产出绩效益管理法。提高效率，达到提高效益。
（4）考核体系的启用，形成公平的竞争环境，从而提高效率
围绕计划、设施、监督、考核、奖惩五个管理重点，个人业绩与部门业绩挂钩，部门效率指标超过历史最高纪录。
（5）全行业领先的管理水平和费用控制能力
公司是业内最早成功实施了MRPII系统的企业之一，能有效的提高经营效率和控制各项费用。公司的期间费用占主营收入的比例大大低于同行业上市公司，而且历年的期间费用率呈下降趋势，显示出卓越的费用控制能力。与同行业上市公司相比较，公司的营业利润率和净资产收益率领先于其他上市公司。
3、公司可能面临的困难：
（1）是外部需求相对下降。世界性的金融危机对我们海外市场的影响不容低估，08年的海外订单的增长的趋势有所减缓；
（2）是产供销存在着一定程度的不协调的问题，影响了产能的充分发挥；
（3）是市场体系建设不平衡的问题，主要表现为整体市场存在着（国）外强（国）内弱的问题；
（4）是企业整体管理水平有待进一步提高的问题， 管理的规范化、科学化有待进一步提升；
（5）是公司目前主营业务较为单一，所控股子公司规模偏小且业绩体现尚需要时间，抵御市场风险能力还较弱，国内市场开发及产能提高仍然是公司业绩的主要影响因素；国内市场开拓较慢，公司的主要劣势是国内市场开发力度不够。我国是世界家具、地板消费大国，国内市场家具、地板消费量持续增长。随着我国经济稳步发展，国内地板、家具市场潜力巨大。
（6）公司仍需进一步加大加快国内市场开发力度，转移出口集中风险；
（7）是面对国家宏观经济政策的调控压力，如人民币持续升值、外商投资优惠政策取消等因素，均对公司经营业绩产生不利影响，公司必须在产品开发方面加大投入，提升产品的科技含量，在“精、尖、特、新”上研发具有宜华特色的系列产品，导入市场，引领市场消费，走中高端路线，消化外部带来的一些不确定因素影响。
二、对公司未来发展的展望
（一） 宏观环境分析：
1、中国家具行业经过20年的高速发展，已步入转型期。近20年来中国家具行业迅速崛起，每年以29.27%的生产增速、34.9%的出口增速快速增长。至2008年全行业总产值超6000亿元，出口275.83亿美元，继续保持世界家具生产和出口第一大国的地位。
必须看到的是，经过20年的高速发展，已形成了庞大的生产能力，已出现部分产能过剩，急需调整。实际上调整从前两年已经开始，但这是高速发展中的自我调整，是更好地适应国内外市场需求的调整，去年以来的金融风暴加快了调整的步伐，使多数企业不适应感到困惑。
目前我国家具产业正面临一个关键时刻，从中国制造到中国创造的转型期，即由量的扩张向质的提高、由粗放型向集约型管理的转变，由简单工业化向现代工业化的转变，由劳动密集型向技术、艺术密集型的转变。
2、我国家具行业仍有很大的发展空间
家具行业是一个常青的产业，是与国民经济建设和人民生活密切相关的可持续发展产业。虽然面临国际金融危机、出口增速减缓等不利因素影响，但未来五到十年仍有很大的发展空间，家具行业经过转型，产业升级将进入成熟期。
我国正处在工业化、城市化、国际化继续推进的重要历史时期：
（1）我国城市化率仅有45%左右，而中等收入国家为61%，高收入国家是78%。
（2）我国工业化尚处于初期，还将继续发展。
（3）在全面建设小康社会中我国国民经济仍将又好又快地发展，城乡消费能力将不断增强，消费会不断升级。现在我们人均家具消费仅40美元左右，世界平均水平是50美元，中等发达国家为100美元以上，发达国家200美元以上。由此可以预见，未来5到10年我国将成为世界第一家具消费大国，国内市场巨大。
（4）物美价廉的中国家具仍会受到世界人民的喜爱。当前虽在逆境中，出口仍将平稳增长，但增速会减缓，保持合理的增长速度。国家宏观政策的调整，最近国家出台了一系列扩大内需、保增长的措施和扶植中小企业发展的策略，将有利于家具行业的健康发展。
从我们自身来看，已有雄厚的产业基础，完善的产业链，成熟的工人队伍和一批名牌产品、一支优秀的企业家队伍，这些都是推动行业发展的动力。
3、坚定信心，迎接挑战
百年不遇的金融危机，对实体经济的影响日益显现，特别是对我国家具出口依存度较大的国家。2008年我国家具出口275.82亿美元，占生产总值的30%左右，其中出口北美洲112.62亿美元，占40.83%，出口美国101.29亿美元，占36.72%，出口欧洲75.51亿美元，占27.37%，欧美出口额占68.2%，可见影响之大。最近欧美贸易保护主义抬头，技术壁垒，美国商务部启动新一轮木制卧室家具反倾销税率审核等。
最近两个月以来，使我们看到希望的是，中国采取了一系列保增长、扩内需、调结构、促发展的政策和措施。
（1）11月5日，国务院出台十项扩大内需、保增长的措施，两年拨款4万亿元人民币拉动经济增长。
（2）11月19日，温家宝总理主持召开国务院常务会议，研究部署促进轻纺工业健康发展的六项政策措施，并明确指出：轻纺工业是中国的传统优势产业，保持轻纺工业稳定健康发展，对保障就业、改善民生、拉动消费、促进经济平稳较快发展、维护社会稳定，具有重要意义。
（3）11月17日、21日，财政部、国家税务总局两次提高出口退税率，家具行业普遍提高到13%，同时，加工贸易保证金由实转变为空转，家具从加工贸易限制类目录中删除，将有力地缓解家具出口增速缓慢的势头。
（4）2月19日，国务院常务会议通过《轻工业和石化产业调整振兴规划》，要求①增长10%，出口8%，保8增15%。②提高出口退税扶植中小企业贷款，保增长，保就业。
当前中国采取的措施已初见成效，通胀压力缓解，大宗商品价格回落。紧跟形势，研究用好多项政策，抓住机遇，迎接家具产业发展的又一个春天。
面对危机，①我们首先要坚定信念，信心比什么都重要；②要在危机中寻找商机；面向市场调整产品结构。完成家具产业转型升级的，目前也是世界家具生产大国向生产强国的跨越。
4、未来市场的看点：
（1）客观上我们也要看到， 今后两三年的国际家具市场，总体上不会有好的景气。主要发达国家美国和欧盟、日本的经济都处于衰退之中。但是发达国家仍然是家具的主要进口国，它们的家具总进口量超过国际家具贸易额的半壁江山。因此，这些主要进口国家在今后的两三年内，进口将会停滞，甚至出现较大的负增长，由于基数大，所以即使只有很小比例的负增长，也将对我国的家具出口造成影响。但在另一方面，由于美国及其他发达国家家具制造业业已有相当部分转移至发展中国家，本土的也大大萎缩，它的恢复和重建绝非易事。即使现在由于能源及远洋运输成本的上升，全球生产布局向最终市场转移，在近期内也不可能改变现有的国际贸易格局，我国仍拥有出口的传统市场，但规模可能有所缩小。
（2）国际环境的变化加快行业洗牌
2008年受美国金融风暴的影响全球经济增长放缓，国内企业均受到不同程度的波及，有些行业甚至出现了负增长。我国家具产品进出口贸易也由近几年的平均增幅下降。
①、近年来，中国家居产业面临美国金融危机、汇率变化、国内宏观调控、产业转移、低迷的房地产市场、原材料上涨、劳动力成本攀升、人民币升值、出口受阻、国内中小型企业大量倒闭，失业人数激增等等因素的影响，导致社会消费量下降，对我国家具出口提出新的挑战；
②、宏观环境引发的价格的上涨等不可抗逆的因素产生以后，必将加速行业的新陈代谢和马太效应，也有利于资源的合理配置和品牌集中度的体现；
③、在目前国际市场相对萎缩的情况下，开发国内市场是基本的出发点。而国内市场是一个多层次、多元消费的市场。一级市场已相对饱和，在这个市场中，主要是品牌和市场细分的竞争；而二、三市场随着我国城镇化的发展，有着巨大的发展空间，特别是小城镇居民的需求。对这个市场需要企业投入更多的精力来研究什么款式、什么价位的家具最能适合这些消费者。谁把握得好，谁就将是今后的赢家；
国内家具需求在高速增长。目前我国人均家具消费量不足100元，远低于世界均家具消费平均水平200美元。随着中国城市老城区改造和新农村建设的深入推进，需要大量的经济适用的各类家具。我国家具市场具有很大的开发潜力。目前国际上有这样的一个预测，中国经济假如保持 6%－8%的年增长率，到 2030 年之前，中国的平均生产总值会达到 3000 美元，相当 于今日上海市的人均收入。而到那时，中国的总人口应该达到 16 亿，假如以简单的计算方法，中国人均收入增加了 4.58 倍，家具市场也应该达到 3320 亿元人民币。也正是看中了内销市场的巨大潜力，中国许多原来主要做外销的家具企业纷纷转移精力做内销。
④、中国的家具企业将充分利用好当前国家出台的各项扶持政策，积极提高自主研发和创新能力，加强自身内功修炼。在稳固原有海外市场的同时，积极开拓国外新兴市场和发展国内市场，逐步改变中国家具企业目前产品附加值不高、过于依赖出口的问题，不断增强中国家具企业的技术竞争力，彻底扭转中国家具行业在国际市场“制造大国，品牌小国”的尴尬局面，保持中国家具行业的持续稳定发展。
家具行业目前的增速出现了回落，目前相当一部分出口企业开始进入国内市场。纵观2008 年我国家具出口情况，既有年初原材料价格上涨、人民币升值及出口退税减少影响了行业发展的原因，也包括金融风暴来临时，美国房地产市场滑坡、消费者信心指数下降、信贷紧缩迫使居民消费缩减等因素导致家具市场销售不畅，出口订单开始不确定，货款不能及时收回等现象。上述诸多因素叠加导致我国家具出口增速出现回落。
5、预测2009 年上半年行业会活得比较艰难，抗风险能力差、实力不强的企业将会退出市场。危机是危险中的机会，应对好了，危险也能转化为机遇。当前的金融危机实际上加速了行业重新洗牌和企业的转型，更能体现企业的市场竞争力和管理水平。对于核心竞争力一贯优良的企业，这恰恰是一次重建市场的机会。尽管目前整体经济继续下滑，但市场上仍然存在很多的业务空间，对于具备竞争优势的强者来说，仍然存在市场机会。
6、未来家具发展有以下几个趋势：
我国家具企业呈规模化、专业化、品牌化的趋势。以知名品牌为龙头产业重组与联合成为发展趋势。
家具企业集群化、特色产业区域不断形成的趋势。我们认为集群化将推进专业化分工与合作，促进产业结构调整和产品升级。
（二）未来公司发展战略
利用行业整合的机会，作为同时拥有“中国驰名商标”、“国家免检产品”、“中国名牌”、“中国出口名牌”“产品出口免检”五大品牌的唯一一家企业，将抓住机遇获取更大发展空间。
根据公司"做稳做强木业，提升壮大林业，发展绿色环保木制产品深加工业"的未来发展战略，公司将坚持项目论证严谨、效益为先的原则，充分利用经济特区资源优势，积极稳妥地开拓木业经营新思路和新途径，加大家具产业整合步伐，积极稳妥地实施募集资金项目，努力提升壮大木制产品深加工业规模和提升科技含量；通过优化现有资源配置，调整产业运行机制、组织结构、产品方向等，保证公司未来发展战略的实施。同时加大原材料供应基地建设，培育三个原材料基地，如公司在江西的林地项目现已进入实际操作阶段，江西的林地主要是集体林，其实际的作用能弥补公司在将来主材料的不足，从而有效降低成本，现有林地的经营风险较低，江西省遂川县林业局将商品林面积约20万亩（按实际面积计算）转让给本公司，林地、林木投资经营期限为25年左右。2009年计划在俄罗斯建设林业基地，为公司持续发展，提供战略储备。
（三）新年度经营计划
2009 年度，公司将继续坚持实施品牌战略，全面增强工作的高效性、协调性和可预见性，努力实现公司经济效益、社会效益及宜华木业影响力的统一、和谐、可持续发展。
1 、着力抓好国外国内的经营业务，力保公司经营平稳发展
公司将进一步强化内部控制和管理，挖掘潜力，增收节支，稳定出口订单，最大限度实现公司各项经营业务平稳运行。各经营部门要密切关注市场形势，继续实施灵活的应对策略，在努力稳定现有客户的同时，广开思路、多渠道地开拓新客源，根据市场实际变化，适时转变销售方向和重点，销售力度适当向国外优质客户倾斜，积极吸引进新客户，着力抓好现有国外国内的经营业务，为保障公司2009 年经营平稳发展奠定坚实基础。
2、加强市场开拓力度、服务力度，健全市场体系
2009年是稳扎稳打的一年。国外市场开拓方面，要继续发扬我们善长做海外市场的优势，进一步做稳做强海外市场。巩固传统的美澳市场，开拓非美澳的新市场，尤其要重视开拓中东市场；国内市场开拓方面，。通过前三年探索性的工作，我们不但打下了市场基础，而且对国内市场有了感性认识和深刻的理解。我们认识到，国内市场开拓的问题，它不仅关系到市场体系的平衡问题、经营的安全问题，还关系到国内资本市场运作成功与否的问题。
在搞好传统为客户服务的同时，我们还要延深服务，要从后台走到前台，协助经销商搞好售后服务工作，直接面对市场、面对终端消费者，为其提供人性化的优质服务，以维护公司市场形象、扩大市场份额。
3、强化协作精神，全面地深层次地理顺产供销的关系
宜华木业整个经营运作体系实际上可以看作是一个双核心体系， 即营销系统（其实质是市场）是第一核心，制造系统（其实质是工厂）是第二核心，其他系统都是为两大核心服务的辅助系统。要彻底理顺产供销的关系，各系统首先要明确各自在整个体系中的定位，树立服务意识，强化协作精神，明确自己的职责，信守自己的承诺。
计划要强化服务意识和协作精神，要强化和突出在产供销过程中的协调职能。计划必须主动与营销系统沟通，订单计划要及时准确，对订单的修改要及时反馈给工厂；对工厂任何涉及到订单的工艺、结构等变动，都要及时主动地与营销系统进行沟通和协调。要坚持定期电话会议，及时反馈市场信息，协调采购、工艺、质量、生产等部门解决问题。要加强计调工作的计划性，充分考虑到采购的周期，科学周密地协调产供销的关系。(下转C78版)