万捷：最核心的竞争力应该是“整合”。艺术行业是很个性化的行业，需要整合才能凸现价值。以前，整合的平台是美术馆和拍卖行。但如今，更多的整合需要依靠数字化，只有数字化才能给予艺术品更多传播的机会。毕竟，对普通百姓来说，美术馆和拍卖行不可能经常去，名家真迹更因其不菲的价格而遥不可及。但借助雅昌对艺术品的复制，普通人家里也能够挂名家的复制品。我们的心愿就是“把艺术品变成生活的必需品”。而核心价值当属雅昌悉心打造的中国艺术品数据库。如果以一把折扇来形容的话，中国艺术品数据库就是扇轴；而雅昌的每一项服务——艺术印刷、互联网、设计、出版、艺术品复制、展览和摄影等都是从这个扇轴引申出来的，是扇骨。
《上海证券报》：怎么会想到以这种商业模式来运作企业？
万捷：在国内，传统文化产业像出版、音乐等还只是在专业上发展，和IT基本没什么结合，但在国外就完全不是这样。例如索尼是做消费品的，但它还是最大的唱片公司，甚至是好莱坞最大的股东。同样是做消费品，海尔就不能和它比了。还有像苹果公司也是做消费品，但现在不只卖电脑——更多的时候，买苹果的东西是时尚的象征。还有微软，现在已是全世界最大的图片公司了，而Google也把YouTube买下。如今，微软、Google和亚马逊每年都要把1000万本书做成数据库。他们就是先要垄断这些数据库，以后再慢慢开发他们的价值。雅昌也是在用这种方式。
《上海证券报》：现在看来，你的这个商业模式已经取得了巨大成功。不仅如此，我感觉你在做雅昌艺术网的同时，客观上也在进行艺术资源的保存保护？
万捷：不错。这么多的拍卖公司以前都是各自保存各自的资源，而一旦有拍卖公司停止业务也就意味着资源的遗弃。但事实上，这些资源是属于全社会的。如果由雅昌这样的中性服务公司进行资源保存，那么无论今后雅昌是谁的，艺术资源都会为社会永远保护下来。
《上海证券报》：这一模式的盈利状况方便透露吗？
万捷：具体产品包括艺品、网站广告、艺术图书、数字出版物、印刷加工高端服务。其中，利润最大的还是印刷这块，其次是网站，主要是广告收入比较高，每年约有二、三千万。图书出版的利润大约25%左右，因为书是我们自己印的，上下游产业结合起来，使得利润率可以更高。此外，复制加工也是我们的服务，可以方便收藏、展览和学习。
《上海证券报》：你是怎么看待成功的？到美国接受“印刷界奥斯卡”颁奖，到英国会见查尔斯王子，在这种场合你是否很有成就感？
万捷：说实话，我在拿大奖、包括见查尔斯王子的时候只有感到紧张，却没有太多成功感。就像我有一次打高尔夫打出一杆进洞，这对很多人来说是一辈子也办不到的事，但我当时也没有太多感觉，倒是身边很多朋友比我更兴奋（笑）。这可能是我的性格使然。在我内心，每次取得一定成就都感到只不过是又做成一件事而已。
《上海证券报》：到目前为止，您认为自己做企业最大的成就是什么？
万捷：如果有的话应该属艺术品数据库。通过这个数据库保存下来的艺术资源过一百年乃至一千年都会存在，对国家、对社会都有好处，这比救灾、捐款的贡献更大。我一直认为，捐款不是企业的事，应该属于老板的事。因为企业要捐款，还必须得到董事会、股东大会的同意。不能把慈善作为企业的目的。但老板就可以捐，可以做慈善家。