东吴基金在汶川地震一周年来临之际,专门对灾区持有人进行了跟踪电话回访,除了对灾区客户的新迁账单寄送地址等基本客服信息进行更新外,还对灾区客户的生活需求、精神状况等给予了关怀慰问,并寄送了心理辅导、个人理财等书籍。
去年汶川地震以后,东吴基金立即对灾区客户进行沟通援助,包括开通灾区持有人专线,对部分灾区客户提供了帐篷等援助品,并向灾区进行了捐款。