百度“有啊”推出消费权益保障服务
2009年06月13日 来源:上海证券报 作者:⊙本报记者 张韬
⊙本报记者 张韬
日前,百度旗下网络购物平台“有啊”推出消费权益保障服务,对满足一定资质的卖家开通“诚信商户”等服务。百度“有啊”表示,消费权益保障服务旨在提升买家购物体验,降低网购风险。
在众多阻碍网民加入网购大军的因素中,对商户诚信、产品品质、售后服务的顾虑最为突出。
消费权益保障服务正是为最大限度地消除这些疑虑而来。据了解,这一服务面向百度“有啊”平台有一定资质并承诺履行相关义务的卖家,平台在审核卖家的经营情况、商品质量、信用、满意度、交易纠纷等状况之后,为卖家开通服务。首批推出的服务包括“诚信商户”、“七天无条件退换货”、“专柜正品”、“海外正品”和“全新保障”五种,卖家在被审核通过后,获得在店铺、商品、搜索结果等页面展示服务的机会,同时也将接受消费者和平台的共同监督,在违背规则之后将强制对买家进行赔付。