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⊙本报记者 张韬
昨日，诺基亚全球副总裁邓元鋆首度回应诺基亚经销商“窜货”事件，他表示，诺基亚会不断检讨渠道管理政策，但诺基亚对于“窜货”管理是为了维护绝大多数经销商的利益。
诺基亚所有的产品都分区域划分了经销商，各区域经销商之间不能够跨区销售，违反规定销售的产品就叫“窜货”。
据悉，诺基亚与授权的渠道伙伴有销售合同，有一定的指标要达成， 比如业绩要达到多少，若没达到指标，将从给合作伙伴的返利上扣除。一些经销商抱怨，诺基亚制定的销售指标过高，是造成他们销售“窜货”的主要原因。
日前，上海、济南、长沙多地的诺基亚经销商纷纷抗议，诺基亚对渠道商窜货罚款过重，导致其无利可图，而且诺基亚罚款从不开具发票，涉嫌偷税嫌疑。为此，各地纷纷挂起了“拒卖诺基亚”的条幅，这一现象在全国范围内有愈演愈烈之势。
虽然此前诺基亚曾针对这一事件发布过官方声明，但声明中“窜货商和诺基亚没有任何合同关系，也没有买卖关系，所以诺基亚对其罚款更无从说起”的说辞并未平息这些经销商的怒火。
记者从湖南、山东等地经销商处了解到，100多家经销商已经联名向诺基亚发出了律师函，就诺基亚在处理窜货问题中涉嫌违法的行为进行了告知，若诺基亚在近期没有对律师函做出满意的回复，经销商将起诉诺基亚。不过，诺基亚中国区方面昨日表示，法务部门没有收到经销商发的律师函。
记者了解到，目前，诺基亚官方对于这些“与诺基亚没有合同关系的窜货商”仍然持有“不谈判”的立场，但诺基亚私下接触与应对行动已经在展开。一位上海的经销商人士表示，“诺基亚的一些销售人员私下已经与其有过接触，但并未取得实质性进展。”
邓元鋆在评估抗议事件的影响时指出，这只是一小部分商家的行动，造成的影响只是局部。渠道管理是很多合作伙伴和经销商的要求。很多经销商要求管好渠道，管好窜货。
对于部分抗议经销商指责诺基亚“分割销售”的渠道管理模式涉嫌“垄断”，邓元鋆表示，这种指控并不存在，诺基亚从来都是守法经营。