长江证券积极维护乌鲁木齐证券市场秩序全力保障客户正常交易
2009年07月20日 来源:上海证券报 作者:
⊙黄育文
乌鲁木齐“7·5”事件发生后,长江证券高度重视,及时启动了应急预案,部署了一系列应急工作,积极采取相应措施,稳定客户情绪,保障客户的正常交易。
7月6日,长江证券李格平总裁召开紧急电话会议,要求乌鲁木齐光明路营业部认真落实新疆证监局的要求,配合公司的应急方案,保障非现场客户的正常交易,尽可能使营业部平稳运行;同时正确引导客户,稳定客户情绪,确保客户和营业部人员及财产安全。
由于有关方面为防止事态进一步蔓延采取了一些措施,导致部分投资者不能通过互联网查看行情和进行交易。为保障乌鲁木齐营业部客户非现场交易,长江证券决定从增设电话委托线路、人工报单和建设网上服务接入站点两方面着手,加强对客户非现场交易的服务。经过总部和营业部的共同努力,在中国电信等单位的大力支持下,终于在7月15日凌晨恢复了乌鲁木齐光明路营业部的网上交易,表现出较高的抗风险能力。
长江证券乌鲁木齐光明路营业部在事件发生后也迅速启动了应急预案,向监管部门和公司总部汇报了有关情况,并转告客户和员工注意安全。营业部还安排人员于7月6日凌晨前往营业部对机房断电故障进行修复,并对其他设备进行排查,确保无故障,并按照新疆证监局的指示,在营业部张贴了告示,并逐一耐心解答客户的来电咨询,营业部员工也始终坚守在工作岗位上。
截至目前,长江证券乌鲁木齐营业部运营情况一切正常。长江证券有关负责人表示,今后还将不断跟踪客户的需求情况,采取一切措施,保障客户正常交易,尽全力做好维稳工作。(CIS)