⊙本报记者 王璐

　　上周，上证所信息网络公司推出免费网上查询新股配号中签结果服务后，受到投资者普遍关注，很多投资者纷纷致电上证所服务热线咨询相关业务情况。为方便投资者网上查询新股配号中签结果，上证所信息公司有关人士日前再次对投资者关心的有关问题进行了解答。

　　问：在上证所交易系统进行激活查询密码操作是否必须在交易时段内进行？

　　答：是的，由于密码激活是通过交易系统完成的，所以必须在交易时间段进行。

　　问：在上证所交易系统激活查询密码时，须在价格框内输入“1元”，请问是否代表进行此项操作需要支付1元的手续费？

　　答：新股申购配号中签结果网上查询，投资者不需要付费。输入“1元”表示激活密码，输入“2元”表示取消先前激活的密码。输入“1元”“2元”仅作为网站系统“激活密码”和“取消先前激活密码”的指令标识之用。

　　问：投资者在进行网站用户注册过程中要求输入手机号码是否会产生费用？

　　答：投资者在使用配号中签结果网上查询业务过程中输入手机号码不会产生费用。

　　问：如果遗忘查询密码，应如何找回？

　　答：可以重置遗忘的查询密码，方法是：在上证所信息网络有限公司网站首页点击“取回密码”并在弹出页面输入用户名及注册登记的Email地址，网站检查核对无误后，会将密码进行重置并发送给投资者注册登记的Email地址，重置后的查询密码在至多一个工作日内即可生效。若同时忘记了用户名或登记的Email地址失效，可通过重新注册新用户，重新激活来解决。

　　问：请问投资者还可以在上证所信息网络有限公司网站上进行其他相关的业务查询吗？

　　答：投资者可以进入证券交易指定营业部查询，注册后绑定股东账号并激活后还可以进行股东大会网络投票结果查询。另外，投资者如需了解新股配号中签结果网上查询服务的详细信息，可以登陆上证所信息公司网站（www.sseinfonet.com）查看。