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      2010 1 12
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    经纪业务战火烧到二三线城市 中小券商提升服务留客户
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    经纪业务战火烧到二三线城市 中小券商提升服务留客户
    2010年01月12日      来源:上海证券报      作者:⊙记者 刘伟 ○编辑 朱绍勇
      ⊙记者 刘伟 ○编辑 朱绍勇

      

      2009年,由于市场容量的扩大,中小券商在激烈地佣金战中劣势并不明显。2010年,随着市场争夺战火蔓延到二三线城市,中小券商不得不被动“应战”。

      

      中小券商将面临的困境

      尽管2010年有融资融券、股指期货等创新业务的预期,但对于缺乏资质的中小券商,这种预期则预示着市场份额下降。同时,由于资产管理、投行等其他业务资格的缺乏,经纪业务仍是中小券商的主要盈利点。虽然一些中小券商已经获得诸如资产管理、投行的业务资格,但短期内仍难以成为主要盈利点。

      中小券商经纪业务受到两个因素的影响。一是市场成交额,另一个是佣金率。而这两个因素,在2010年都将面临继续下滑的局面。招商证券预计,2010年市场日均总交易量为1700亿到2300亿元,较2009年的2500亿有所下降;行业佣金率从2009年的0.12%下降至0.11%。预计市场交易量和手续费率的双重下降将使2010年券商经纪业务收入下降20%左右。

      尽管去年佣金下降幅度较大,经纪业务市场经历了一场空前的价格战,但这场价格战,对多数处于二三线城市的中小券商影响并不明显。甚至有一家券商负责人告诉记者:“09年虽然市场降佣风气较大,但是我们的经纪业务呈现大幅增长态势,活跃资产较上年翻一番。”这主要因为该券商的营业部主要集中在广东某二线城市,在当地的市场份额占到70%以上,而且客户多为当地人,对降佣并不敏感。

      “今年,由于外地券商新开营业部的增多等因素,我们要面临的其实已经不仅仅是佣金率的下降,而是整个市场环境的变化。一方面,外来券商加入,我们将不得不被动降佣。另一方面,我们也将面临经纪人甚至是营业部老总被挖角。”英大证券一位负责人表示,目前我们面临的一个困境就是:一条街上原来只有我们一家营业部,现在多开一家以后,对方不但佣金低,而且装修环境好,咨询能力强。我们营业部如果还是以原来的方式经营,很快就会失去优势。

      

      多途径应对佣金下滑

      “从去年的情况来看,我们将从多方面应对经纪业务的下滑和市场竞争的加剧。第一,大力拓展系统营销,形成比较成熟的营销模式,目前营销制度已经初步建立。第二,继续通过经纪人的努力,增加跃资产,从而加大交易量,以期在降佣的条件下,取得较高的增速。第三,从员工上,扩大编制,采取比较灵活的用人方式,吸引一些专业人才,同时通过人才积累更多的客户资源。”五矿证券总裁助理刘德忠表示。

      另一个值得注意的是,经济业务业绩上升的关键也在于咨询服务的不断提升。“我们会在今年建立起自己的咨询团队,提高服务水平。目前增资完成,营业部扩张计划也在审批中,明年应该会有一个明显的提升。”他表示,外地券商进入需要一段时间,小券商由于在所处地有一定的垄断性,因此应对佣金竞争方面有一定的缓冲时间和空间。

      “市场目前对降佣基本没有比较奏效的对策,但是从单个营业部来看,我们力争将单个营业部的盈利能力最大化,做大做强每一个营业部。”一位券商经纪业务部负责人表示,加强营销、增强咨询服务,并把二者结合起来,将是主要的应对方式;而一味降低佣金,对一些高端客户是没有多大吸引力的。

      “从国际市场看,佣金作为一项通道费用,是会不断下降的。当佣金下降到一定程度,券商经纪仅仅是一个通道服务时,是否有优质的咨询服务才是投资者所关心的。所以我们一直在坚持投资者教育,为投资者提供免费的各种培训,本周我们就准备再举办一个股指期货投资者教育活动。我们的策略基本上是不参与价格战,因为以后券商的盈利模式可能会改变,能以比较好的服务留住客户,或许才是最重要的竞争模式。”南京证券深圳分公司总经理朱龙芳告诉记者,对于佣金战,南京证券采取避开策略,从投资者角度出发,为投资者提供更多的服务,从而提高通道服务的竞争力。

      “市场目前应对降佣的方式很多,但是要真正能应对困境,并形成比较系统化的应对模式,是一个艰难的过程。2010年我们也将面临外地券商营业部扩张带来的挑战,我们也在策划相应的应对措施。目前的这些应对方法,是否能奏效,还需要市场的检验。”东莞证券经纪业务部总经理赵淦鸿表示。